Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şahan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Televizyon: Güven Sorunu ve Değişim Talebi

Vestel Televizyon: Güven Sorunu ve Değişim Talebi
Vestel Televizyon: Güven Sorunu ve Değişim Talebi
profile
Şahan
08 Ekim 2024 20:06
830
Şahan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim 2 ay ugrastirtilar. Ama sağ olsunlar urunu değiştirecekler.”

Merhaba. Yaklaşık 1.5 sene önce Vestel Android 65" Android 4K televizyon satın aldım. Televizyon 1.5 senedir duvara asılı bir şekilde servisin bıraktığı halde durmaktadır. Televizyona 1.5 yıldır hiçbir temasız bile olmadı. 04.10.2024 tarihinde sabah televizyonumu açtığımda ortada çizgiler belirdi. Hemen servisi aradım. 07.10.2024 tarihine randevu verdiler. Gelen arkadaşlar değişim mi talep ediyorsunuz yoksa onarım mı diye sordular. Ve bende değişim talep ettim. Kullanıcı hatası olmadığı takdirde değişim olacaktır dendi. Vestel'den arandım ve değişim yapamıyoruz kullanıcı hatası değil. Garanti kapsamında onarım yapabiliriz dendi. 1.5 senelik televizyon hiç dokunulmadan duvarda asılı duran televizyonum bozuluyor. Çok pahalı fiyatlar kapsamında satılıyor. Kendi hataları olmasına rağmen televizyonda değişim değil onarım olacağını söylüyorlar. Vestel genel merkez değişimi onaylamamış. Gerçekten yazıklar olsun ürünün arkasında durmuyorlar. Bizim Vestel tercihimizin sebebi ürünün arkasında duran güvenilir bir firma olmasıydı. Görüyorum ki yanılmışız. Bu konuda dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 2024 10:28

Hala arayan eden yok şikayetim var Merhaba,

Vestel geldi. Cihazı söktüler Wi-Fi kablosunu taktılar cihaz donuyor görüntü gidiyor geliyor videosu mevcut koyuyorum.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Israrla servis gelip gidiyor. Televizyon kitliyor arkadaşlar buyurun bakın.

10 Ekim 2024 13:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
Şahan
Şahan
17 Ekim 2024 18:57
Vestel Televizyon: Güven Sorunu ve Değişim Talebi

Merhaba, Arkadaşlar TV onarıp getirdi bilin bakalım ne oldu. Getiren arkadaşlarla beraber kontrol ettiğimizde Televizyonun çalışan Wi-Fİ'si bozuk ve TV kenarları çizilmiş geldi. Israrla görüştüğüm arkadaşlara televizyonumun eskisi gibi çalışacağını garanti ediyor musunuz diye sorduğumda tabii ki de eskisi gibi çalışacaktır cevabını aldım ve televizyonun bugün onarımdan geldi ama sağlam olan Wi-Fi si bozuk geldi. Getiren arkadaşlar buna şahit biz ısrarla televizyonumun Vestel'den kaynaklı bozulduğunu söylememe rağmen ilk garantiye giriş olduğu için onarım olacaktır dendi ve ben de arkadaşlara onarımdan kaynaklı bir sıkıntı çıkarsa değişim talep edeceğimi söyledim. kabul ettiler şu an video ekliyorum bakabilirsiniz. Bu televizyonun arkasında durmayan Vestel. Alınan yüklü miktarda paraların karşılığını vermeyen Vestel ürünün arkasında dursun.

Şahan
Şahan
17 Ekim 2024 19:03
Vestel Televizyon: Güven Sorunu ve Değişim Talebi

Merhaba, Arkadaşlar Vestel'den bir televizyon aldım. Kendilerinin hatası üzerine televizyonda orta çizgi çıktı. Paneli onarıp getirdiler. Cihazı açtık sağlam gönderdiğimiz cihazda Wi-Fİ'si bozuk geri getirmişler. Getiren arkadaşlar şahit ısrarla onarım olduğu takdirde cihazda bir sıkıntı olmayacağını söylediler. Paneli bile değiştirmemişler cihazın renk ayarları yapılamıyor. Cihazın ilk günkü görüntü kalitesi yok olmuş Wi-Fi bozulmuş. Vestel'e sesleniyorum rakip firmalar cihazların arkasında durup değiştirirken sen neden ürününün arkasında durmuyorsun.

Şahan
Şahan
18 Ekim 2024 12:03
Vestel Televizyon: Güven Sorunu ve Değişim Talebi

Vestel firmasından aldığım televizyon kendi kendine bozuldu. Ve arkadaşlar gelip cihazı aldılar onarıp getirdiler cihaz hala bozuk ve cihazın çalışan aksamları da bozulmuş. Wi-Fi çalışmıyor TV donuyor gelen arkadaşlarda buna şahit görüntülerde mevcut değişim yapmıyorlar kendi bozuk ürünü değiştirmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Bu işin sonu mahkemeye kadar da gitse götüreceğim. Vestel alma aldırtma

Şahan
Şahan
22 Ekim 2024 13:07

Arkadaşlar televizyonu onarım yapılmış bana panel değişimi olacak dendi değiştirmemiş ve Wi-Fi'sini bozup TV donuyor görüntü rengi kendi kendine değişiyor şu an televizyonsuz yaşıyoruz ve aranmıyorum. Kendileri hatalı ürün satıyorlar değişmiyorlar sıfır ilgi acil aranmayı bekliyorum.

Şahan
Şahan
25 Ekim 2024 22:28

Merhaba, şu an televizyon izlemeye çalışıyoruz misafirlerimle televizyonda ışık patlaması oluyor ve donma oluyor videoyu koymuştum zaten. Bakın Sahnelerin geçişlerinde renkler değişiyor dalgalanma oluyor 5 dakika yaptı şimdi düzeldi. TV'yi düzgün yapılamamış. Acilen fabrikadan bir hanımefendi beni aradı. Arkadaşlar gelecek bakılacak dendi. Baktılar ve bana dediler ki bugün bakın ona göre sizi arayacaklar görüşün diye fabrikadaki hanımefendi beni ararsa bu işin sonu gelsin artık çok huzursuz ve sıkıldım. İnsani haklarıma müdahale ediyorsunuz artık çok sıkıldım gerçekten TV bozuk gelip alın ve doğru düzgünce paneli değişin onarım olmamış...

Şahan
Şahan
07 Kasım 2024 10:49

Teşekkür ederim 2 ay ugrastirtilar. Ama sağ olsunlar urunu değiştirecekler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Uğur
12 Ekim 2024 13:43
3.075
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için medya sorumlularına ve ekibinize teşekkür ederim. Servis elemanlarının profesyonelliği için hepsine teşekkürlerimi iletin lütfen. İyi çalışmalar."

Vestel TV Panel Değişimi Sürecinde Mağduriyet Ve Uzayan Bekleyiş

profile
Sevda
31 Temmuz 2025 21:22
1.009

profile
Barış
08 Aralık 2023 20:08
6.284
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Ekran Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği Mağduriyeti

profile
Recep
18 Ekim 2025 21:01
2.182
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri