Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kerem sonucu yetersiz buldu

Süper Şube Müşteriliğinden Çıkış İşlemi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Sağlanmıyor

profile
10 Mart 11:55
497

Ziraat Bankası’nda Süper Şube müşterisiyim ve konut kredisi kullanabilmem için acilen süper şube müşteriliğinden çıkmam gerekiyor. Bugün, aynı gün içinde onaylanması gereken konut kredisi başvurum için online işlem üzerinden süper şubeden çıkış başvurusu yaptım ve ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, nasıl ilerleyeceğim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. T.C. kimlik numaram üzerinden işlem yapmama rağmen, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Konut kredisi başvurumu gerçekleştirebilmem ve mağduriyet yaşamamam için süper şube müşteriliğinden çıkış işleminin ivedilikle hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

super-sube-musteriliginden-cikis-islemi-gecikiyor-ve-bilgilendirme-saglanmiyor-2.jpg
super-sube-musteriliginden-cikis-islemi-gecikiyor-ve-bilgilendirme-saglanmiyor-1.jpg
10 Mart 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kerem
Kerem
10 Mart 12:05

Şubeden bir temsilciyle görüşemiyorum bile. Sürekli telesekreter ile otomatik görüşmeler yapabiliyorum. 9 şubatta bu oluşumdan çıkmak için dilekçe göndermeme rağmen bankada saatlerdir bekliyorum ve fiziksel şube ile süper şube arasında hiçbir iletişim yolu yok.

Kerem
Kerem
14 Mart 00:13

Ertesi gün şubem taşındı. Aynı gün içinde başka bankadan yüksek miktarda ve daha düşük oranla kredi kullandım. Kendileri kaybettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süper Şube Çıkış Başvurumun Beklemede Kalması Ve Kredi İşlemlerimde Aksama

profile
30 Ocak 17:15
565
super-sube-cikis-basvurumun-beklemede-kalmasi-ve-kredi-islemlerimde-aksama-1.jpg

Süper Şube Çıkışı Beklemede, Konut Kredisi Başvurusu Yapılamıyor

profile
03 Şubat 17:37
518
super-sube-cikisi-beklemede-konut-kredisi-basvurusu-yapilamiyor-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Şube'ye Tekrar Geçişte Yaşanan Sistem Engeli Ve Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 22:40
1.583
super-subeye-tekrar-geciste-yasanan-sistem-engeli-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri