Süper Şube Müşteriliğinden Çıkışta Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım


Ziraat Bankası’nda Süper Şube müşterisiyim ve konut kredisi kullanabilmem için acilen süper şube müşteriliğinden çıkmam gerekiyor. Bugün, aynı gün içinde onaylanması gereken konut kredisi başvurum için online işlem üzerinden süper şubeden çıkış başvurusu yaptım ve ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, nasıl ilerleyeceğim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. T.C. kimlik numaram üzerinden işlem yapmama rağmen, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Konut kredisi başvurumu gerçekleştirebilmem ve mağduriyet yaşamamam için süper şube müşteriliğinden çıkış işleminin ivedilikle hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Süper Şube’den çıkış yapmak için talep oluşturdum. 30.01.2026 tarihinde tarafıma bilgilendirme geldi ve bilgilendirmede tarif edilen adımları izleyerek Süper Şube hizmet sonlandırma başvurusu için onay verdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Süpe...

Ziraat Bankası’nın Süper Şube uygulamasından tamamen çıkış yapmak için dün başvuru yaptım ancak işlemim hala “beklemede” görünüyor ve onaylanmıyor. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece beklemede ibaresi yer alıyor. Bu durum üzerine Ziraat Bankası şubesine gittim, bana sadece bekl...

Ziraat Bankası İzmir şubesinde “Süper Şube” müşterisiyim. 31.12.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Süper Şube’den çıkmak için acil olarak başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ normal şubeye geçişim sağlanmadı. Bu nedenle konut kredisi başvurusu yapamıyor ve süreci başlatamıy...
Mayıs ayında Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanmam gerektiği için, bankanın uygulaması gereği Süper Şube’den ayrılmak ve fiziksel şube müşterisi olmak zorunda kaldım. Banka, tekrar Süper Şube müşterisi olabilmem için en az 1 ay beklemem gerektiğini belirtmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçme...
Yorumlar