Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’da Kısa Sürede Deforme Olan Lufian Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi

ID:35409231

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Kısa Sürede Deforme Olan Lufian Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi

İbrahim

Hepsiburada

10 Mart 11:55

Hepsiburada üzerinden 19.12.2025 tarihinde Lufian marka bir ürün satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa sürede deforme olup adeta dağıldı ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle ürünü açıkça ayıplı olarak değerlendiriyorum.

Sipariş numaram 4844128075’tir ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada’ya başvurarak ürünün değişimini ya da onarımını talep ettim ancak talebim reddedildi. Ürünün kalitesinin son derece düşük olması ve bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi sebebiyle artık değişim veya onarım değil, ücret iadesi talep ediyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödeme yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Lufian

Hepsiburada

10 Mart 11:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İbrahim

12 Mart 14:10

Hiçbir şekilde çözüm sunmadan ürünü tekrar göndermişler iletişime bile geçmediler sorumsuzlarr

İbrahim

17 Mart 12:16

Hepsiburada üzerinden Lufian marka ürünü 19.12.2025 tarihinde aldım, kısa sürede deforme oldu ve ayıplı olduğunu düşündüm. Değişim ve onarım talebim reddedildi, ücret iadesi istiyorum. Firmadan gelen yanıtı ukala ve yasal işlem önerisi şeklinde buldum, sorun hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Sweatshirtte Renk Atması Ve Şekil Bozukluğu Yaşadım

Müslüm

Hepsiburada

30 Kasım 2025 21:10

141

Hepsiburada üzerinden 4511644180 sipariş numarası ile satın aldığım Lufian marka sweatshirt’te ilk yıkamadan sonra ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün özellikle kol ve boyun kısmında renk atması meydana geldi ve aynı bölgelerde belirgin bir şekil bozukluğu oluştu. Kısa süreli kullanım ve yalnızca ilk yık...

ilk-yikamada-sweatshirtte-renk-atmasi-ve-sekil-bozuklugu-yasadim-1.jpg

Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Muhittin

Hepsiburada

16 Ocak 18:18

658

Hepsiburada üzerinden 4073953221 numaralı siparişimle 10 Haziran 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren konforsuz yapısı, duruşu ve genel kalitesi nedeniyle orijinal olmadığından şüphe duymaya başladım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen özellikle son i...

Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Tahir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan T-shirt İçin Lufian’dan Destek Alamıyorum

Tahir

Hepsiburada

26 Mayıs 2025 11:37

234

Başlık: Hepsiburada.com Üzerinden Lufian’dan Satıcısından Aldığım t-shirt Kısa Sürede Yıprandı, Destek Alamıyorum Şikayet: Lufian’ın online mağazasın...

Kısa Sürede Yıpranan T-shirt İçin Lufian’dan Destek Alamıyorum

Hepsiburada’da Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Satıcı Yanıt Vermiyor, İptal Ve İade Talebi

Tülay

Hepsiburada

06 Ocak 18:35

201

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Mavi jean markalı “Mavi logo baskılı siyah eşofman altı” ürünü için 451 814 991 5 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, satıcı taraf ortada yok ve süreç ilerlemiyor. ...

Hepsiburada’da Kırık Parça Talebim Sürekli Reddedılıyor Ve İptal Ediliyor

Fadime

Hepsiburada

06 Ocak 09:57

108

Hepsiburada üzerinden 11 Aralık 2025 Perşembe günü, 474 401 183 1 numaralı siparişimle 3 gözlü bir ayakkabılık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yaparken içinden parçalanmış, kırık bir parça çıktığını gördüm. Bunun üzerine yalnızca kırık parçanın temin edilmesini talep ettim, ürünün ...