to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kısa Sürede Deforme Olan Lufian Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 19.12.2025 tarihinde Lufian marka bir ürün satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa sürede deforme olup adeta dağıldı ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle ürünü açıkça ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Sipariş numaram 4844128075’tir ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada’ya başvurarak ürünün değişimini ya da onarımını talep ettim ancak talebim reddedildi. Ürünün kalitesinin son derece düşük olması ve bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi sebebiyle artık değişim veya onarım değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödeme yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde çözüm sunmadan ürünü tekrar göndermişler iletişime bile geçmediler sorumsuzlarr
Hepsiburada üzerinden Lufian marka ürünü 19.12.2025 tarihinde aldım, kısa sürede deforme oldu ve ayıplı olduğunu düşündüm. Değişim ve onarım talebim reddedildi, ücret iadesi istiyorum. Firmadan gelen yanıtı ukala ve yasal işlem önerisi şeklinde buldum, sorun hâlâ çözülmedi.
