Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Televizyon Ekran Paneli Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı

Menekşe
25 Kasım 15:47
455

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Evkur Kızılay mağazasından Vestel 70UA9540 model televizyon satın aldım. Cihazı aldığımızdan beri darbe, düşme ya da herhangi bir fiziki zarar oluşturacak bir durum yaşanmamasına rağmen ekran panelinde bir sorun oluştu ve bu durumu ancak yetkili servis eve geldiğinde, 28.08.2025 tarihinde çatlak olduğunu söylediklerinde öğrenmiş bulunmaktayım.

Vestel yetkili servisi 600 TL servis ücreti karşılığında inceleme yaptı ve televizyonum için 19.500 TL gibi çok yüksek bir tamir bedeli çıkardı. 13.10.2027 tarihine kadar garantisi devam eden bu ürünün ekran panelindeki sorunu, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında tuttular. Ayrıca Vestel markasına ait bu modelin ekran panelinin üretimsel olarak zayıf olduğunu düşündüğüm bir konuda, tüm sorumluluğun tarafıma yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Faturası, garanti belgesi ve cihaz hâlâ evimde durmaktadır. Vestel gibi kurumsal bir markanın bu durumu tekrar değerlendirerek televizyonumun garanti kapsamında onarılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 10:42 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Yüksek Ekran Değişim Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa
23 Eylül 20:03
1.488
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Ekran Arızasıyla Mağdur Edildim

Lütfi
23 Ekim 20:11
554
Garanti Kapsamında Olmayan Ekran Arızasıyla Mağdur Edildim
Garanti Kapsamında Olmayan Ekran Arızasıyla Mağdur Edildim
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Garanti Dışı Bırakılması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Çiğdem
15 Ekim 12:35
698
1
Baraa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Baraa
30 Temmuz 10:58
330
Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet
07 Ocak 12:19
1.485
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Vestel Televizyonumun Garantisi Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu
Vestel Televizyonumun Garantisi Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri