to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV App Store Çalışmıyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum
Vestel Smart TV’mde yaklaşık 5 gündür App Store’u düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama mağazasına girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor. Daha fazla bilgi için lütfen cihaz üreticisine başvurun.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bazen ara ara girebiliyorum ancak sorun kalıcı olarak devam ediyor.
Bu durumla ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun Vestel kaynaklı olduğunu ve giderileceğini söylediler ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Vestel Smart TV’mdeki App Store sorununun acilen giderilmesini ve uygulama mağazasının eski, sorunsuz haline getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel 65u9510 model televizyonumda 25 gündür Smart uygulamalara erişemiyorum. Televizyonda App Store’u açmak istediğimde “App Store şu anda kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir uygulamayı kullanamıyorum.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunun Vestel kaynaklı olduğu söylendi, ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Akıllı televizyon özelliklerinden yararlanamıyor olmak, satın aldığım ürünün en önemli fonksiyonunu kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vestel’in bu yazılımsal sorunu çok acil şekilde gidermesini, App Store ve Smart uygulamaların yeniden eksiksiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
