to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldığımdan beri dört yıl geçti. Tek bir arızası bile giderilmedi. Ürüne ek garanti yaptırdım, 2026'da garantisi sona erecek. Kusurlu ürün satmışlar; ancak kartı değişti, gazı değişti, termostatları değişti, ekranı değişti, değişmeyen hiçbir yer kalmadı ama dört yıldır süregelen arıza çözülemedi. Ne bir değişim yapıyorlar ne de iade. Firma yetkilileri ve teknik elemanları gayet kibar ve iyi olmalarına rağmen bir çözüm bulunamıyor. Video çekilip fabrikaya bilgi verildiği söyleniyor. Ancak fabrika bile arızayı çözemiyor, durum can sıkıcı ama boşuna. Şimdiye kadar aldığım Vestel ürünlerinin sayısı on beşi aşıyor ve 'Keşke almasaydım.' deme noktasına geldim.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Olamıyorsunuz yardımcı üç dört senedir arıza kaydı açmaktan bıktım aradığım kişiler hemen arıza kaydı oluşturuyor gelen ekip kibar çözüm odaklı her parçası değişti gazından hafıza kartına termostattan kurcalanacak yeri kalmadı sok taktan kaynaklı çekmece vidaları yerinden çıkıyor dolabın öz geçmişini bir incelemenizi öneririm fabrikaya iki defa video atılmasına rağmen çözüm olmadı 4 yıldır çözemediğiniz problem den bahsediyoruz çalışan personeliniz gayet uyumlu ve Güler yüzlü lakin hepsiyle akraba gibi olduk aramaktan kayıtta 30 arama barsa kayıt dışında da bir o kadar personeli aramışlığım vardır lütfen bu kusurlu ürünü iade alın ya da değiştirin ikinci ele bile razıyım dolabın garantisi bitti uzattık korkum 7 yıl sürerse ne yapacağız 2026 da garantisi bitecek ama arıza hala devam ediyor
Vestel buzdolabımda yaşanan arıza, 2 ay boyunca çözülemedi. Vestel ve ekibi iş kabiliyeti açısından yetersizdi. Dolabın tamiri için sürekli ana kart değişikliği yapıldı. Bir kez ücret ödedim, sonrasında garanti kapsamında diyerek bizi 2 ay mağdur ettiler. Toplamda 5 kez ana kart, 3 kez dijital ekran...
Vestel buzdolabım ünlem işareti ile arıza yaptı. Servis iki gün sonra geldi. Düşük voltaj denildi ama prizde ölçüm yapıldı. Herhangi bir sıkıntı olmadığı görüldü. Anakart arızası denildi, sürekli arıza yapan bir parça ellerinde olmadığı için fabrikadan parça istendi. Parça servise gelmesine rağmen 4...
Vestel'den 2017 yılında aldığımız 4 kapılı, çift kompresörlü buzdolabı (Vestel'in sattığı en pahalı ve üst düzey buzdolabı modellerinden) 6 yıl içinde, tam 6 kez bozuldu. Bu süreçte buzdolabının bozulmayan parçası adeta kalmadı kompresörü daha yepyeniyken bozuldu ve değişti, LED ekran değişti, sensö...
Ocakta garantisi biten televizyonumun Nisan ayında problemlerini yaşamaya başladım. Ana kart ve güç kartı dediler, 5500 TL aldılar. TV'yi teslim ettiler. 3 gün sonra ekran gitti. Bu sefer tekrar teslim ettim, TV'yi fabrikaya çekeceğiz dediler. Sonra fabrikadan dönüş yaptılar, ürünün parçası üretilmi...
Vestel buzdolabı almak pişmanlıkmış onu anladım. 5 yıl önce aldığım buzdolabı için kaç kez servis geldi bilmiyorum. Fanından ses geliyordu. Bir iki gün fişi çekin buzu çözülsün geçer denilen ama geçmeyen fan problemi garanti bitince aaa evet çok ses çıkartıyormuş denilerek 2.500 değiştirildi daha ön...
Yorumlar