Vestel Set Üstü Ocak Camının Kısa Sürede Kırılması Ve Sadece Parça Değişimi Teklifi

Vestel’den set üstü ocak aldım ve ürünü sadece yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Kısa süre önce ocağın camı kendi kendine çatlayıp kırıldı. Ürünü alalı ve kullanmaya başlayalı bu kadar kısa bir süre geçmişken böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine Vestel yetkili servisi ile iletişime geçtim. Bana sadece camını değiştireceklerini söylediler. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen sadece cam değişimi teklif edilmesini kabul etmiyorum. Ben bu ürünü yeni aldım ve bu kadar kısa sürede camının kırılması normal bir durum değil.

Vestel’den beklentim, set üstü ocağımın ya tamamen yenisiyle değiştirilmesi ya da mağduriyetimin giderilmesi için ücret talebimin karşılanmasıdır. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi ve sadece parça değişimi ile geçiştirilmek istenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.