Vestel Servisi Camı Kırdı, 11 Ayda Değiştirilmedi

Vestel’den aldığımız salon tipi klima daha önce Batman Sason’daki kafe işletmemize takılmıştı. Kasım 2025’te arıza için gelen Batman Vestel yetkili servis ekibi, kafenin camını müdahale sırasında kırdı. O günden bu yana yaklaşık 11 aydır kafenin camı kırık halde duruyor ve sorun bir türlü giderilmedi.

Cam kırıldığı anda durumu yetkili servise ilettik. Her hafta düzenli olarak arayıp görüştüm, cam için ölçü istediler ve ben de istenen ölçüleri kendilerine gönderdim. Buna rağmen camın değişeceğini, sorunun çözüleceğini net bir şekilde söylemelerine karşın verilen hiçbir söz tutulmadı, cam ne değiştirildi ne de bu konuda somut bir adım atıldı.

İşletme olduğumuz için kırık cam hem güvenlik hem de işimizin düzeni açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Vestel’in bu ihmali nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kafenin kırılan camının gecikmeden yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.