to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Pişmanlıktır. (Çekmeköy Servisi)
Vestel Yetkili Servis - Çamaşır makinemiz için Vestel'in servisini çağırdık. Sorun, makinenin suyunu boşaltmamasıydı. Servisten gelen kişi, hiçbir şey yapmadan 'şunu yaparsam şu kadar para, bunu değiştirsem şu kadar para' diyerek, sorunu anlamadan maliyet konusunda bilgi vermeye başladı. İşlem tamamlandı diyerek ayrıldı. Ancak 15 dakika sonra makineyi test ettiğimizde arızanın devam ettiğini gördük. Durumu hemen servise bildirdik. Servis, 500 TL ücret almasına rağmen sorunu çözmemişti. Vestel yetkili servisiyle durumu şikayet etmek için iletişime geçtiğimizde, makinenin su pompasının değiştirilmesi gerektiğini ve bunun için 6000 TL talep edildiğini öğrendik. Servis geldiğinde neden ilk etapta sorunu belirtmedikleri konusunda bir açıklama yapmadılar. 6000 TL'ye yeni bir makine alınabileceğini düşünüyorum. Vestel markasıyla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
