to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Mart ayında aldığım Vestel'in retro olarak satılan modelinde, yaklaşık bir ay önce düdük gibi öten bir sesle karşılaştım. Aynı gece bu sesle 2-3 kere uyandım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Araya bayram girmesi gibi nedenlerle süreç uzadı. Ses kesildi ancak teknik servis gelerek kontrol etti ve bir sorun görünmediğini, voltaj kaynaklı olabileceğini söylediler. Sonrasında buzdolabımda yer yer fazla soğutma, sebzelik kısmındaki sebzeleri dondurma ve kahvaltılık haznesinde ürünleri dondurma; ayrıca buzluk kısmında ise buz yapılan kısma koyduğum suların donmaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine teknik servisi tekrar çağırdım ve ölçüm cihazları takarak iki gün ölçüm aldılar. Ölçüm cihazını aldıktan sonra teknik servis tarafından yeniden aranarak, iki gün buzdolabını fişten çekmem gerektiği bilgisi verildi. İkame cihaz da getireceklerini belirttiler. Ancak yıllardır buzdolabı kullanıyorum, ilk defa bu modelde böyle bir sorun yaşadım. Buzdolabımın geri alınarak paramın iade edilmesini istiyorum çünkü bu ürün ayıplı bir maldır ve satılmamalıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel Retro Seri buzdolabım Temmuz 2024’ten bu yana soğutmama problemi yaşıyor. Dondurucu kısmı buz tutarken, sebzelik kısmı ise yeterince soğutmuyor. Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında defalarca servis desteği aldım. Şimdiye kadar motor değişi...
2016 yılında Vestel'den aldığım Retro buzdolabım, hiçbir sorun yokken sabah kalktığımda yanmıştı. Koku çok kötüydü, içerisindeki her şey yanık plastik kokusu olduğu için zaten çöpe gitti. Teknik servis bir şey yapamadı, haliyle fabrikaya göndeririz, muhtemelen değişime gider dedi. Çok kez arayıp sık...
Kasım 2024 ayında yetkili bayiden satın almış olduğum Vestel Retro buzdolabı, 8 ay sonra buzlanma problemi yapmaya başladı ve 1 haftalık mutfak alışverişimin ziyan olmasına sebep oldu. Yetkili servis gelip gerekli ölçümleri yaptı ve buzdolabının beyninde problem olduğunu belirtti. Değişim talep etme...
Merhaba, Vestel Retro marka buzdolabı satın aldım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Buzdolabı, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olan gıdalarımı hızla bozmaya başladı. Bu durum sadece maddi bir kayıp yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda sağlığımı da riske atıyor. Özellikle labne peyniri v...
Vestel ile ilgili her ne kadar çok şikayet duysam da yine güvenerek beyaz eşyalarımızı oradan aldık. Vestel retro serisi buzdolabımı çalıştığı günden itibaren buzluğu buz yapmaya başladı aradan kısa süre geçti ve alttan su akıtmaya başladı... Garanti kapsamında ki buzdolabım için hiçbir şey yapmıyor...
Yorumlar