to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Vestel Retro marka buzdolabı satın aldım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Buzdolabı, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olan gıdalarımı hızla bozmaya başladı. Bu durum sadece maddi bir kayıp yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda sağlığımı da riske atıyor.
Özellikle labne peyniri ve beyaz peynir gibi ürünler çok kısa sürede küflenmeye ve bozulmaya başladı. Ek olarak, buzdolabı daha sıfır olmasına rağmen kompresörü değiştirildi. Defalarca servis geldi. Normaldir dedi. Fakat bu değişime rağmen sorunum devam ediyor. Buzdolabının soğutma sisteminde ciddi bir problem olduğu açıkça ortada.
Görsellerde de açıkça görüleceği üzere, aldığım peynirlerin ambalajları henüz açılmış olmasına rağmen küf ve bozulma oluşmuş durumda. Tüm bu mağduriyetimi dikkate alarak buzdolabımın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Vestel gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Vestel Retro Seri buzdolabım Temmuz 2024’ten bu yana soğutmama problemi yaşıyor. Dondurucu kısmı buz tutarken, sebzelik kısmı ise yeterince soğutmuyor. Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında defalarca servis desteği aldım. Şimdiye kadar motor değişi...
8 ay önce Vestel retro buzdolabı almakla hata yaptım ama buzdolabı E10 hatası veriyor. Buzluk kısmı çalışır durumda. 4 gün önce servise başvurdum, bir gün sonra servis geldi. Baktı, bize hiç açıklama yapmadan 'atölyeye alınabilir' dedi ve gitti. Tekrardan servisi aradım ve sekreter arkadaş buzdolabı...
Vestel retro mini buzdolabını aldığımız günden beri sorun çıkarmasına rağmen yetkili servis sorunu gideremiyor. Garanti kapsamında olan mini buzdolabının önce gaz yeri değişimi, ardından motor değişimi yapıldıktan sonra buz tutma problemi hala çözülmediği için termostat değişimi gerçekleştirildi; an...
Vestel yetkili satış mağazasında satın almış olduğum 2 adet bordo renk Vestel retro buzdolabının her ikisi de yanlardan ve bir miktar ön kapakta meyda...
Yorumlar