to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Regal Klima Yanlış Montajı Gelip Düzeltmiyor
13/06/2024 tarihinde satın aldığım Regal marka klimanın montajı yapılırken hatalı montaj yapıldığından iç üniteden evin içine su akıttı. Klimanın alt tarafında bulunan rafın üzerinde toplam değeri 30 bin ₺ olan elektronik cihazlarım bu sebeple kullanılamaz hale geldi. Ardından Vestel teknik servisinden destek isteyip bir gün sonra 14 Haziran tarihinde evimize gelip ürünün içinde yer alan tahliye hortumlarını düzeltmek isterken kesip biçmesi sonucu klima tamamen kullanılamaz hale geldi. Gelelim asıl soruna... Yaklaşık iki haftadır 40°C'leri gören Gaziantep şehrinde yetkili servisin sadece gelip yaptıkları hatalı montajı düzeltmeleri için talep oluşturuyor ve hemen hemen her gün için bir randevu verilmesine rağmen gelip hatalarını düzeltmiyorlar. Vestel, Regal markasını bir daha evime bedava verseler dahi kapısının önünden sokmamam için büyük bir emek ve çaba gösteren yetkili servise de ayrıca teşekkürü bir borç bilirim.
26/06/2024 18:00 saatinde şehrimde hizmet veren Vestel yetkili servisine giderek problemimin çözülmesi ricasında bulundum ve yetkili servis tarafından problemim çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
