to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel q LED TV aldığıma bin pişman oldum daha 10 gün önce 5 Ocak 2024 tarihinde evime montajı yapılıp anten kurulumu yapılmadan gidilen televizyonumun kumandasının kanallar rakam tuşları ileri geri tuşlarının çift bastığını fark ettik tek bastığımızda iki kez sinyal gönderiyor.
Bu çok rahatsız edici durumdan dolayı aradığım müşteri hizmetleri önce kumandayı servise götürmem gerektiğini söylediler. Serviste karşılaştığım muamele azar işittiricisine sert üslupla kumandanın çalıştığı yönünde.
Kumandanın çalıştığının bilincinde olduğumu kanalların tuşların çift sinyal gönderdiğini anlatmama rağmen beni başından atmaya çalıştı evinize gelirsek 200 liranızı alırım üslubu ile geri göndermiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettiğimde kumandanın değişimini gerçekleştireceğini söylediler.
Ertesi gün kumandayı benim mi gidip değiştireceğim kendileri mi getireceği yönünde bilgi edinmek için aradığımda kumanda değişimini yapmayacaklarını servisinin eve gelip görmesi gerektiğini ve 200 lira bulundurmam gerektiğini söylediler.
Bu şikayetimin yanı sıra televizyonda TV'yi kapattığımızda standby ışığı sabit kalması gerekirken kapattıktan 5 ila 15 dakika sonrasında ışık yanıp sönmeye basliyor bu durum devam ediyor.
Vestel müşteri memnuniyeti almak yerine müşterisini mağdur etmektedir 10 günlük televizyona kurulum bile yapmadan gidi üstüne bir de 200 lira para istedikleri için arızayı göstermek için defalarca video kaydı aldım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Toshiba 55 inç A101'den yaklaşık 1 yıl önce aldığım TV'nin kumandasının bazı tuşlarının zamanla basmadığını servise ilettim. Sağ olsunlar değiştirdiler. Ancak verdikleri kumandanın da yine 1'den başlayıp 9'a kadar olan tuşları çalışmamaya başladı. Daha 2 ay önce sıfır aldığım kumandayı tekrar servis...
Vestel'den bir yıl önce aldığım 65 Q9900 modeli televizyonun kumandası sorun çıkarmaya başladı. Doğal olarak müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servisi çağırdım bugün için 15:00 / 17:00 arasına randevu oluşturduk ben kendilerini defalarca uyardım bakın işlerimi iptal edip sizi bekleyeceğim dedim s...
Vestel'den 2 yıl önce bir televizyon aldım. Geçtiğimiz hafta tatile giderken televizyonu kapattım. Fişten çıkardım. Gitmeden önce de televizyonu izliyordum, hiçbir sorun yoktu. 5 gün sonra eve döndüm, televizyonun fişini takıp tuşuna bastığımda televizyon çalışmıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştü...
Yorumlar