Vestel QLED Kumanda Ve Işık Arızası Serinin Hepsinde Var!

Vestel q LED TV aldığıma bin pişman oldum daha 10 gün önce 5 Ocak 2024 tarihinde evime montajı yapılıp anten kurulumu yapılmadan gidilen televizyonumun kumandasının kanallar rakam tuşları ileri geri tuşlarının çift bastığını fark ettik tek bastığımızda iki kez sinyal gönderiyor.

Bu çok rahatsız edici durumdan dolayı aradığım müşteri hizmetleri önce kumandayı servise götürmem gerektiğini söylediler. Serviste karşılaştığım muamele azar işittiricisine sert üslupla kumandanın çalıştığı yönünde.

Kumandanın çalıştığının bilincinde olduğumu kanalların tuşların çift sinyal gönderdiğini anlatmama rağmen beni başından atmaya çalıştı evinize gelirsek 200 liranızı alırım üslubu ile geri göndermiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettiğimde kumandanın değişimini gerçekleştireceğini söylediler.

Ertesi gün kumandayı benim mi gidip değiştireceğim kendileri mi getireceği yönünde bilgi edinmek için aradığımda kumanda değişimini yapmayacaklarını servisinin eve gelip görmesi gerektiğini ve 200 lira bulundurmam gerektiğini söylediler.

Bu şikayetimin yanı sıra televizyonda TV'yi kapattığımızda standby ışığı sabit kalması gerekirken kapattıktan 5 ila 15 dakika sonrasında ışık yanıp sönmeye basliyor bu durum devam ediyor.

Vestel müşteri memnuniyeti almak yerine müşterisini mağdur etmektedir 10 günlük televizyona kurulum bile yapmadan gidi üstüne bir de 200 lira para istedikleri için arızayı göstermek için defalarca video kaydı aldım.