to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Puzzle Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği
Vestel Puzzle buzdolabım yaklaşık 1 yıldır sorunlu. Öncelikle kapaklarda ısınma yaşadım, ardından motor arızası olduğu söylendi ve motor değişimi yapıldı. Ancak yeni takılan motor çok sesli çalışıyordu, hatta sesi diğer odadan bile duyabiliyordum. Servisi aradığımda “çalıştıkça düzelir” denildi fakat sorun devam etti. Şimdi ise taktıkları motorun buzdolabına zarar verdiği ve gaz kaçağı oluştuğu söylendi. Son olarak bana 45 bin tl ücret talep edilerek yenisiyle değişim yapılacağı iletildi. 8040190973 numaralı hizmet numaram ile Kayseri Net Soğutma servisine başvurdum. Üstelik ürünümün 10 yıllık parça garantisi devam ediyor.
Vestel’in yaptığı hataların bedelini bana ödetmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Acil olarak bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde dönüş olmadı ve bütün buzdolabı gıdalarım ve buzluk gıdalarım çöp. Vestel gibi bir markanın mağduriyetimi ne zaman göndereceğini çok merak ediyorum.
Kaç gün oldu hala sorunum çözülmedi. Vestel ciddi anlamda mağduriyet yaşatıyor.
Evimde bu şekil arızasını gidermeye çalışan ve gaz basan Vestel, motor taktıktan sonra çıkan arıza için tekrar gaz basılmasını söylüyor, ürününün atölyeye gitmesi gerektiğini ama taşıma esnasında doğabilecek zararı karşılamıyor.#acil çözüm bekliyorum.
