Vestel Buzdolabı Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri

Vestel puzzle buzdolabı yetkili serviste tamir edilemiyor.
Ücretli değişim diye yenisinin fiyatını istiyorlar.
Bir hafta önce buzdolabı sürekli çalıştığı için servis çağırdım. Kayseri yetkili servisi kompresör arızası olduğunu kabul edersem 9-10 bin tl masraf çıkacağını söyledi. Yetkili servis güvenebiliriz, bir de buzdolabı evde sürekli lazım diye araştırmadan kabul ettik. Servisten aradılar, dolabın garantisi sona ermiş ama 10 yıl motor garantisi olduğu için tamirat garanti kapsamına girdi.
Dolap bugün yarın gelir diye beklerken 5 gün sonra beni aradılar ve valf arızasında olduğunu, 4000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Mecbur yine onayladım.
Bitmedi. Bir gün sonra yine aradılar ve bu sefer dolabın tamir edilemeyeceğini, gaz kaçağı olduğunu, istersem ücretli değişim yapacaklarını söylediler. Benim bir kusurum var mı dedim, yok dediler. Fabrika hatası. Evde 10 gündür dolap yok, her gün artan arıza var. Kabul ettim yine.
Bir gün sonra arayıp benden 39.657 TL para istediler. Teklifte o anda geçerliymiş. Yani fiyat her an artabilirmiş. Dolap fiyatı az önce baktım 53.000 TL, Vestel'in sitesinde 62.000 TL.
Vestel yetkililerine soruyorum, benim hiçbir kusurum olmayan bir arızada 10 yıl parça bulundurma sorumluluğunuz varken dolabımı tamir etmeyip, benden neredeyse yeni dolap fiyatı istiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı orada arayacağım. Süreci buradan yazmaya devam edeceğim.