Vestel Ocakta Kaçak Akım Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Vestel AO-6104YS model ocağım 30 Ekim 2025 tarihinde kaçak akım rölesi attırmaya başladı. Nem aldığı için bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve Vestel servisini aradım. Servis Mersin/Anamur’daki adresime geldi. Ancak, servis yetkilileri “Buna yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. O kadar çok su akmış ki, fırının üzerine damlamış. Contanın değişmesini ya da başka bir çözüm uygulanmasını talep ettim, ancak “Değiştirsek de yine alır” denilerek herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Sonuç olarak, fişi çıkartıp ürünü kullanmamamı önerdiler ve hiçbir işlem yapılmadan 600 TL servis ücreti talep ettiler.

İlk defa yaşadığım bu arıza için garanti sürem dolmuş olsa da, servis hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Hiçbir işlem yapılmadan ücret alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.