to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Kaba Tutumu
23.03.2026 tarihinde saat 20:53 sularında İstanbul’dan 0850 303 71 53 numaralı Vestel destek hattını aradım. Görüştüğüm kadın müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısız ve kaba olduğu için bu şikâyeti yazma gereği duydum.
Kendisi hem sözlü iletişimde hem de müşteri yönetimi konusunda kesinlikle yetersiz bir yaklaşım sergiledi, yardım etmekten uzak, tersleyici bir tavırla konuştu ve görüşmenin sonunda telefonu yüzüme kapattı. Görüşmenin başında farklı bir birimi ilgilendiren bir sorunumu aktarmış olsam da asıl sorun, temsilcinin tamamen profesyonellikten uzak, kaba ve saygısız tutumuydu.
Vestel gibi kurumsal bir markanın müşteri hizmetlerinde bu seviyede bir temsilciyle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Görüşme kayıtlarının dinlenerek ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteri hizmetleri kalitesi konusunda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
