to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mikrodalga Fırın Hayal Kırıklığı
Vestel mikrodalga fırın aldım. 1 hafta kullanmadan mikrodalganın içi patladı, evi dumanlar sardı. Ertesi gün, bütün iyi niyetimle Vestel servisine faturası ile beraber ürünü teslim ettim. Servis, 1 gün sonra kullanıcı hatası deyip 3 günlük mikrodalga fırınımı ücretli değişim yapabiliriz dediler. Kullanıcı hatasıymış! İçinde ekmek ısıtmak ne zamandan beri yanlış kullanıcı hatası? İçinde ekmek bile ısıtamazsam ne anlamı var mikrodalga almanın? Garantisi ve faturası mevcut olan ürüne sahip çıkamayacak bir firma olduğunu düşünmezdim. Bir haftalık mikrodalganın serviste açılıp tamir görmesi, Vestel'i gözümde kararttı. Vestel pişmanlıktır. Eş, dost, akraba kim görürsem 'pişmanlıktır' diyeceğim bir markadır. Son olarak, bu ürünün elimde garanti belgesi ve faturası mevcut. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
