to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK72012 EX GI Pro WiFi 650 litre No-Frost buzdolabı aldım. İlk defa Vestel'den aldığım bir üründen pişmanım. Buzdolabı çok yüksek gürültüyle çalışıyor. Önce servisi çağırdık, onlar normal olduğunu söyledi. Israr üzerine fabrikadan düşük devirli özel yazılımlı bir kart göndereceklerini, kompresörün çalışma devrini düşürerek sesi azaltacaklarını belirttiler. Bu durum, böyle bir problemin var olduğunu gösteriyor. Satıştan sonra parça üretilmiş ve değiştiriliyor. Sanki biz, sıfır aldığımız buzdolabının parça değişimine razıymışız gibi. İade süresi dolmadan ürünü iade etmek istedim, ancak sorunu çözeceklerini söylediler. Kart değiştirildi ve ses bir miktar azaldı ama hala yüksek gürültüyle çalışıyor. Mutfakta kahvaltı yapamıyoruz. Tekrar servis kaydı oluşturup video gönderdik. Bu sefer sesin normal olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Buzdolabından memnun kalmadığımı ve iade etmek istediğimi söylediğimde, sorun olmadığı için iade talebi oluşturamayacaklarını ifade ettiler. Yerli ve milli bir markayı tercih etmeye özen gösteriyoruz. Ancak yapılan muamele hoş değil. Buzdolabının değiştirilmesini veya iadenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer Vestel sorunu çözmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekirse ses ölçümü yaptırıp dava açacağımı bildiririm. Değiştirilen parçanın ve buzdolabının videosunu paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sorunum biraz ısrar üzerine çözüldü. Teşekkürler...
05.09.2023 tarihinde Vestel den NFK72012 ex gı Pro wıfı model buzdolabı ertesi gün eve getirildi ve kuruldu. 2 saat sonra fişe takmamız gerektiği söylendi. 4 saat sonra fişe takıp evden çıktım. Eve döndüğümüzde duyduğumuz gürültü bizi şaşırttı, yeni bir buzdolabının bu kadar gürültülü çalışmasını be...
Vestel'den Eylül 2024'te aldığım NFK64122 model buzdolabı, ilk günden itibaren rahatsız edici şekilde sesli çalışıyordu. 3 kez servis kaydı oluşturdum fakat sonuç alamadım. İlk geldiklerinde, inverter motorların ilk çalışmalarda yüksek devirdeyken ses yaptığını, bir süre sonra geçtiğini söylediler f...
Vestel den nfk52112 kodlu Wi-Fi özellikli bir buzdolabı satın aldım. Dolabı alalı 3-4 ay oldu. 1. Dolap geldi ve arızalı geldiği için değişim için gitti. 2. Dolap geldi o da kasasında ezik ve çizik olduğu için değişime gitti ve 3. Dolap bugün geldi. Bu dolap da aşırı ses çıkararak çalışıyor. İstanbu...
Bu şikayeti okuyan kişiler! Aklınız var ise Vestel buzdolabı alma,1,5 yıl önce Vestel nfk64012 e gi Pro Wi-Fi no-frost buzdolabı aldım, cihazın alt tarafındaki derin dondurucu bölümü çalışmıyor ve dondurucu ile buzdolabı arasındaki kısım aşırı ısınıyor 100 derece, içerisindeki tüm malzemeler çözülüp...
Vestel yetkili bayiden sıfır aldığım NFK64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabından, kulak tırmalayan tuhaf uğultu-vızıltı sesleri geliyor. Rastgele olarak yaklaşık 1-2 saatte bir başlayan ve yine rastgele 1-2 dakika boyunca aşırı rahatsız eden bu ses için teknik servise video çekerek paylaştım. Hatta ...
Yorumlar