to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mix And GO Blender İçin Yedek Parça Tedarik Edilemiyor
Vestel Mix and GO blenderımda akıtma sorunu yaşadığım için yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Avcılar Toprak Teknik servisine başvurdum. Serviste bana, sorunun bıçakta olduğu ancak bıçağın tedarik edilemediği bilgisi verildi. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, hâlâ Vestel tarafından satışı devam eden bir ürün olması nedeniyle bu durumu anlayamıyorum. Yeni satılan ürünlerde de benzer bir sorun yaşandığında parça tedarik edilemiyor mu, merak ediyorum.
Ayrıca, Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve fabrikadan bilgi verileceği söylendi. Sonrasında servisten dönüş yapıldı ancak sorunuma çözüm bulunamadı.
En kısa sürede, blenderım için gerekli yedek parçanın temin edilerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözüm merkezinden murat bey aradı. Parcayi bulduklarını kargoya verdiklerini söyledi. Ancak 1 haftadır servise gelen bir kargo yok. Servise soruyorum olaydan haberi yok. Çözüm merkezini arıyorum. Murat beye not bırakıyorum murat bey beni arasın diye arayan soran yok. Bekliyorum bakalım ne zaman dönüş olacak
Çözüm merkezinden M** ve E** beye çok teşekkür ederim. Arızalı parçayı temin ederek sıkıntımı çözdüler.
