Vestel

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.471.690

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 13.434
Çözüm Sayısı 4.825
profile-icon
profile-icon

Vestel 164 şikayet listeleniyor.

profile
  • 32görüntüleme
  • 4 gün önce

Vestel Küçük Ev Aleti Onarımı

Vestel kullanıcısıyım komşumun kullanıcı kaynaklı olmasına rağmen ücretsiz parça değişimi yapıldı onarıldı ama bana böyle bir tolerans tanınmadı bu durum üzdü müşteri ayrımcılığı mı yapıldı. Memnuniyet adına bir kez değiştirirse ne olur her memnuniyet çevreye yayılacak bin memnuniyet demek komşumdan...

profile
  • 1.000görüntüleme
  • 6 gün önce

Vestel Teslim Edilemeyen Ürünler Rezaleti

Sizlerle bir Vestel bayisinin beni nasıl mağdur bıraktığını paylaşacağım. Bahsettiğim Vestel bayii Aydın'ın Bozdoğan ilçesinde. Yaklaşık bir buçuk ay önce güya adıma pek çok beyaz eşya ve küçük ev aletleri siparişleri verilmişti; ancak bayii siparişi belirtilen süreden çok daha sonra verdi çünkü ilk...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Yerli Olabilir Ama Malının Sorumluluğu Yok

2019 yılında almış olduğumuz on gün kullandığımız sürekli servislerde ve satın aldığımız ürünün bayisinde miladını dolduran Vestel marka mikro dalga fırının aynı arıza (ateş atma elektriksel iç sorun) ve sorumsuzluğunun yüzünden ev eşyalarının ölüm saçmasından tırsar olduk Ankara çubuk yetkili servi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Küçük Ev Aletleri Çay Makinesi

Eylül (2020) ayında aldığım çay makinesi suyu ısıtmadığı için Avcılar Cihangir mahallesindeki yetkili servisinize bırakıldı. Ürünü yapıldı diye teslim aldığımda demlik kısmının sapı kırılmış olarak geldi. Tekrar sap için servise bıraktım bu kez sistemde kayıtlı adrese bırakılmış oysa ki bıraktığım s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yılbaşı Hediyesini Vermeyen Vestel

30/12/2020'de Teknosa'dan Vestel u 9500 TV aldım. 4 Ocak'a kadar seçili ürünlerden Vestel bayiinden alınırsa 299 TL'lik küçük ev aleti indirimi hediye edildiğini öğrendim. Ürünüm ve aldığım yerin bu kampanyaya uygunluğunu Vestel müşteri hizmetlerinden öğrendim fakat onlar Teknosa'ya Teknosa da Veste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 349görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Vestel 24 Saatte Teslim Edilecek Sipariş 1 Haftadır Yok

Geçen hafta sipariş verdiğim ürün ikide bir ya kargoda ya tedarik aşamasında ya yolda görünüyordu. Kargoda olduğu sürede zaten takip kodu gönderilmedi, takip linkine tıkladığımda da hep böyle bir kayıt bulunamadı hatası verdi. En son dün gece teslim edildi olarak göründü ama hiçbir şey teslim edilme...

profile
  • 250görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Ürünü Paketlemeden Gönderdiler

Birkaç gün önce Vestel'den mix&GO isimli ürünü sipariş verdim. Ürünün kendisiyle ilgili bir şikayette bulunmayacağım. Gayet de hızlı geldi. Bugün elime ulaştı. Fakat gelen ürün direkt mağazadan kutusuyla alıp kargoya verilmiş. Kutunun üzerinde açılmaması için ne bir koruyucu bant var, ne de kutuyu a...

profile
  • 644görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Temin Edilmeyen Yedek Parça

18/09/20 tarihinde aldığım öğütücülü taze filtre kahve makinesinin yaklaşık 1,5-2 ay sonra içindeki yıkanabilir filtresi plastik birleşim yerlerinden yırtılarak ayrıldı, Vestel'in müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp üzerinden ulaştım. 2 tane yetkili servis ile görüştüm ancak ürüne yedek parça t...

profile
  • 1.346görüntüleme
  • 1 ay önce

Vestel Hatasız Gönderdiğim Doğrayıcının Çizik, Ezik İçinde Geri Gelmesi

15 Aralık civarında kablodaki yanık kokusu sebebiyle Vestel Tarçın model doğrayıcı Antalya yetkili servisi Ekspres teknik'e yapım için teslim ettim. Servisteki arkadaşlar son derece itinalı paketleyerek Kahramankazan/ Ankara'ya yapım için gönderdiler. Motoru değişen küçük ev aleti cihazım çizikler, ...

profile
  • 1.656görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 13:05

Vestel Kahve Makinesi İadesi!

8076806843 müşteri kodu ile yazıyorum. 30.11.2020'de satın aldığım Sade model kahve makinesini 07.12.2020'de memnuniyetsizliğe bağlı olarak iade amacıyla aldığım şubeye götürdüm. 1 hafta cayma, 15 gün de firmaya bağlı koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını, 'yetkilerini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 451görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Kireç Önleyici Kartuş Bulamama Sorunu

Geçen sene aldığım ütünün kireç önleyici kartuşunu bulamıyorum. Servise gittim küçük ev aletlerinin yedek parçaları bizlerde bulunmaz, ancak arıza olduğunda Ankara ya gönderiyoruz. Kartuş almak için ütüyü Ankara'ya göndermenin bir anlamı yok. Madem böyle bir ürün pazarlıyorsunuz yedek parçasına ulaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 872görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Vestel Söz Verdi Ama Sözlerinde Durmadı

Vestel'den bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım bulaşık makinesi sorunlu çıktı. Değişimini istedim. Eee beni müşteri temsilcisi arayarak tamirini deney...

Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 12:42

“Müşteri hizmetleri aradı sorunumu çözdü teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 668görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 21:12
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Vestel Beyaz Eşya Kullanım Ömrü

Haziran 2016 yılında üretilen Vestel marka buzdolabını 2016 sonuna doğru satın aldım. 4 yıl oldu arıza yaptı, servis çağırdım. Gazının bittiğini ve motorunun ömrünün dolduğunu söylendi. Beyaz eşyanın bu kadar kısa ömürlü olması da tuhaf. Pandemi döneminde Vestel bizi mağdur etti. Küçük ev aletleri o...

profile
  • 970görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Servisin Kaba Tutumu!

Benim elektrik süpürgem bozuldu. Defalarca Vestel çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bozuk olan süpürgem dış kaynaklı denerek ben bekletildim ve garantim geçti. Yönlendirme sonucu yetkili servise gittim ama 3 gün bekletilme sonucu bana 300 TL gibi fiyat çıktı dendi. Yaptırmıyorsan hemen gel al bur...

profile
  • 388görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 12:27

Vestel Çözüm Bulunamama Sorunu

 6 ay önce evliliğimiz sebebiyle evimize hediye gelen meyve sıkacağı aleti 6 ay sonra ilk defa kullanma denememizde arızalı çıkması sebebiyle kullanılamamaktadır. Çağrı merkezini arayıp sorunu ilettiğimde fatura ve garanti belgesinde kaşe imza olması gerekiyor bilgisi aktarmaktan başka hiçbir türlü ...

profile
  • 2.876görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 13:36

Vestel Blender Setim Kırık Çıktı.

29 Kasım Vestel.com.tr alışveriş yaptım 24 saate teslim denilen ürünüm 2 Aralık bulaşık makinem geldi. 5 Aralık davlumbaz ve Vestel tarçın Blender setim geldi. Davlumbaz takıldı. Rondo setimi açtım ve rondo alt kısmı kırık olduğunu fark ettim hemen evden çıkan servisi aradım. WhatsApp'tan resim attı...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99