Vestel Kurutma Makinesindeki Tekrarlayan Arızalar Ve Ürün İade Talebi

Vestel BM 96201 kurutma makinesini ve diğer Vestel ürünlerini internet sitesi üzerinden aldık, yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Daha senesi bile dolmamış olmasına rağmen kurutma makinesinde ikinci kez arıza yaşıyorum. Ürünleri aldığımız günden beri hem televizyondan hem çamaşır makinesinden hem de kurutma makinesinden memnun değiliz, özellikle çamaşır makinesi güya 9 kg denmesine rağmen oldukça küçük ve beklentimizi hiç karşılamıyor.

Kurutma makinesini çok sık kullanmamamıza rağmen önce bir kez arıza verdi, yetkili servisle görüşmemizin ardından kartı değiştirdiler. Ancak kart değişiminden sonra makine eskisinden de kötü hale geldi. Program bitimine birkaç dakika kala, örneğin ekranda 3 dakika kalmış görünürken süre aniden tekrar 10 dakikaya çıkıyor, çamaşırları tam kurutmuyor ve çalışırken rahatsız edici bir koku yapıyor. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi ve makinenin sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil.

Hem kurutma makinesinde yaşadığım bu sürekli arızalar hem de diğer Vestel ürünlerinden genel memnuniyetsizliğim nedeniyle, mümkünse kurutma makinesiyle birlikte aldığım tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.