to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Yanık Kokusu Ve Haksız Ücret Talebi
Yaklaşık 5 yıllık Vestel km8811 kurutma makinemizden iki gün önce aniden yanık kokusu gelmeye başladı, evde yangın çıkıyor zannettik ve büyük panik yaşadık. Makinenin kendi kendine bu şekilde yanık kokusu yapması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Yetkili servisle görüştüğümüzde makinenin değişmesi gerektiğini, fakat yeni bir kurutma makinesi ücreti talep ettiklerini ve “yenisini almanız daha mantıklı” şeklinde bir yaklaşımda bulundular. Ürün daha 5 yıllık ve bu yaşanan arıza tamamen makinenin kendisinden kaynaklanmasına rağmen benden tam ücret istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Bu nedenle Vestel’den, mevcut kurutma makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kullanıcı hatasından değil ürün kaynaklı bir arızadan kaynaklandığının dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İletişim için 5396****93 numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
