to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Vestel KM106201 model kurutma makinem yaklaşık 5 aydır kurutmuyor ve ısıtmıyor. Program süresi örneğin 3 saat görünmesine rağmen, daha 20 dakika olmadan program kendiliğinden bitiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor.
Yaz döneminde evde çok bulunmadığım için makineyi sık kullanmadım, buna rağmen kullandığım her seferde aynı arıza devam etti.
Makineyle ilgili ilk arızada Kocaeli İzmit Yenişehir Vestel yetkili servisi geldi ve büyük ihtimalle gaz kaçağı olduğunu söyleyip makinenin bu yüzden ısıtma yapmadığını belirtti. Ürün servise alındı, yaklaşık 15 gün serviste kaldı ve inceleme sonrası bu kez gaz kaçağı olmadığı söylendi. Buna rağmen makine tarafıma geri teslim edildiğinde sorun hiç düzelmemişti; yine kurutmuyor ve ısıtmıyor, programlar kısa sürede bitiyor.
Vestel ve yetkili servis, ilk günden beri arızalı olan bu ürünün arkasında durmuyor. Defalarca belirtmeme rağmen değişim talebime olumlu dönüş yapılmıyor, "tamir edildi" denilip geçiliyor. Arızası giderilemeyen ve 5 aydır sorunu devam eden bu kurutma makinem için ısrarla ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
