to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Değişim Talep Ediyorum
Vestel km96201 kurutma makinesini yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanamıyorum. Makine programı bitiriyor ancak çamaşırlar kesinlikle kurumuş olmuyor. Vestel servisini defalarca çağırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Servis her geldiğinde makineyi 3 saatlik programda çalıştırmam gerektiğini söyleyip gidiyor, ancak bu hem günlük kullanım için mantıklı değil hem de sorunu çözmüyor. Makineyi alıp götürdüler, sözde işlem yapıldı denilerek geri getirdiler ama problem aynen devam ediyor. Kullanamadığım, kurutma yapmayan bir kurutma makinesiyle baş başa bırakıldım.
Vestel gibi bir markadan böyle bir yaklaşımı ve çözüm sunulmamasını hiç beklemezdim. Ürün defalarca servis görmesine rağmen sorun giderilemediği için kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
