Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

Merve
19 Ağustos 13:40
1.959

Vestel km 9701 kurutma makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden Doğan Group firmasından 8.720 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana her kullanımda ve her programda aynı sorunları yaşıyorum: Makine kendi kendine kapanıyor, giysileri kurutmuyor ve havalandırma filtresine sürekli su doluyor.

Bu süreçte 6-7 kez Vestel yetkili servisini çağırdım. Ürünün iki kez anakartı değişti ve üç kez onarıma gitti, ancak sorunlarımda hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Daha önce değişim talebim de oldu fakat onaylanmadı. Son olarak ürün serviste yaklaşık 1 hafta kaldıktan sonra tarafıma teslim edildiğinde, makinenin içi çok pis ve küf kokulu bir haldeydi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Artık Vestel’den ürünün değiştirilmesini veya güncel tutarı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 1619173886. Ürün Kastamonu/Merkez’de kullanılmaktadır.

20 Ağustos 10:50 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Sibel
21 Ağustos 10:16
2.941
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Su Akıtıyor Ve Kötü Koku Yapıyor

Yağmur
25 Ağustos 18:21
3.393
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Meral
18 Ekim 20:01
2.487
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesiyle Bitmeyen Sorunlar

Melih
16 Aralık 2024 23:47
8.296
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Gaz Kaçağı Sorunu Ve Yedek Parça Garantisi Hakkımın Kullanılamaması

Emrah
24 Eylül 16:40
1.893
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri