to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Su Akıtıyor Ve Kötü Koku Yapıyor
Vestel KM97202 Wi-Fi 9 kg kurutma makinesini Vestel’in internet sitesinden satın aldım ve ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makine çamaşırları kurutmuyor, ıslak şekilde çıkartıyor ve alt kısmında sürekli su birikiyor. Ayrıca makinenin altından su akıyor ve kötü koku oluşuyor.
Bu sorun nedeniyle 1 yıl içinde 6 kez servis çağırdım. Servis tarafından parça değişimi ve tamir dahil olmak üzere birçok işlem yapıldı. Hatta değişim sözü verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen her kullanımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum.
Sipariş numaram: 5K3H7E99750U3T. Ürünün Vestel’in kendi internet sitesinden alındığını belirtmek isterim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, mevcut ürünün sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı şu an hala serviste makinem 1 cay bardağı su gelebilir diyorlar 1 cay bardağı değil daha fazlası geliyor çamaşır kurumuyor kotu koku oluyor diye defalarca söyledim yardımcı olmuyorlar Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım artık bu şekilde devam edeceğiz
Ürünüm 20 gündür serviste üstü çizik şekilde ve yan tarafına darbe almış bir şekilde bana teslim edildi müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ürün su akıtma şikayetiyle 5 6 kere servise gitti içi çamurlaşmış ıslak bir şekilde bana teslim edildi alt mazgalı delinmiş program döneri zor dönüyor 1 yıllık makineyi ne hale cevirmişler 7 yıllık garantisi devam ediyor ama hiçbir şekilde altından çok su gelmesine rağmen değişim olmuyor kurutma altından su gelir mi altı çamur olduğu için çamaşırlarım çok kötü kokuyor eve yayılıyor koku asla bir daha evime Vestel marka hiçbir şey sokmayacağım Türk markası dedik aldık pişmanlık Vestel
