Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Kurutma Makinesi Değişim Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim

Vestel Kurutma Makinesi Değişim Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim
Vestel Kurutma Makinesi Değişim Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim
Yeşim
21 Temmuz 11:19
1.344

Vestel'den aldığım kurutma makinem ilk geldiğinde alt kapağı kırık olarak teslim edildi. Makinenin yenisiyle değişimini talep ettiğimde, gelen servis elemanı değişimin uzun süreceğini, kapak değişimini kabul edersem sorunun hemen çözüleceğini söyledi. Alt kapak uzun bir süre sonra geldi, ancak makineye tam oturmadığı için servis elemanı kapağı yandan bantlayıp daha sonra düzeleceğini belirterek ayrıldı. Kapak düzelmedi. Tekrar servisi çağırdığımda makinenin alınıp incelenmesi gerektiği söylendi. Değişim talep etmeme rağmen makinemin bana haber verilmeden parçaları değiştirilmiş ve kapak yerine oturmuş şekilde teslim edildi, fakat makinemin çalışmasında sorun oluştu. Çalışır durumda olan makinem geldiğinde 20 dakika çalışıp duruyor ve çamaşırları kurutmuyordu. Tekrar servisi çağırdık, makineyi aldılar ve yeniden değişim talebinde bulunmamıza rağmen 20 gün sonra makinemin arızası devam ediyordu. Ayrıca makine, içerisinde Vestel elemanlarının ıslak giysileri ve kötü kokuyla birlikte evime teslim edildi (aşağıda resimleri var). Değişim talep etmeme rağmen değişim gerçekleştirilmedi, yalnızca onarım yapıldığı belirtilip onarılmadan teslim edildi. Kurutma makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Umarım en kısa sürede çözüm bulunur. Oyalayarak garanti süresinin dolmasını mı bekliyorlar, anlayamadım. Vestel beni çok mağdur etti.

23 Temmuz 11:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor

Furkan
04 Temmuz 18:36
1.498
Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor
Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Fatma
10 Mayıs 17:01
1.894

Sait
28 Ocak 2024 19:21
5.873
Vestel KM9601 Kurutma Makinesi Servise Gitti, Darbe Aldı Geri Geldi.
Vestel KM9601 Kurutma Makinesi Servise Gitti, Darbe Aldı Geri Geldi.
Vestel KM9601 Kurutma Makinesi Servise Gitti, Darbe Aldı Geri Geldi.
Vestel KM9601 Kurutma Makinesi Servise Gitti, Darbe Aldı Geri Geldi.
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Sorunları: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Beklentisi

Buse
21 Mart 21:54
1.989

Erkan
16 Nisan 2024 23:39
2.554
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri