Butik Ceylan Orhanlı Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Tutumu

Bahçelievler’deki Butik Ceylan Orhanlı şubesine bugün, yaklaşık 1 saat önce alışveriş için gittim. Astar bakıyordum, daha önce pamuklu diye alıp naylon çıkması gibi bir sorun yaşadığım için bu ürünün yakıp yakmayacağını, içeriğini sordum. Memnun kalmazsam getirebilir miyim diye de bilgi almak istedim.

Bilgi almak için tamamen normal bir soru sormama rağmen çalışanların tutumu son derece kaba ve saygısızdı. Yardımcı olmak veya durumu kibarca açıklamak yerine seslerini yükselterek üste çıkmaya çalıştılar. Kendilerini müşteriden üstün gören, tersleyen bir tavırla karşılaşınca ürünü kasada bırakıp mağazadan çıktım.

Ben bu tür bir üslubu ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Mağaza çalışanlarının müşteriye karşı saygılı, sakin ve açıklayıcı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bugün mağazada bu olaya sebep olan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.