Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Talebime Cevap Alamama

Clsema’dan 21 Haziran tarihinde “Korea Trenc” adlı ürünü 2320 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Ürün gelmeyince siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istedim ancak iptal talebime olumsuz dönüş yaptılar, paramı da geri ödemediler. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilerek 2320 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


