to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Ayıplı, Servis Çözüm Getirmedi Ve Değişim Talebi
2025 yılında İstanbul Kartal’da aldığım Vestel marka kurutma makinem henüz 8 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde kurutma yapmıyor. Makine çamaşırları kurutmuyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Vestel yetkili servisi defalarca kez yönlendirildi, toplamda 4 kere servis geldi ancak sorunu bir türlü gideremediler. Son servis ziyaretinde kurutma makinesini alıp götürdüler, fakat geri geldiğinde de sorun aynı şekilde devam etti ve makine hâlâ kurutmuyor. Servis fişi/kayıt numaram 12841171010639440114’tür.
Sürekli servis gelmesine rağmen sonuç alamadığım, sorun çözülmediği ve ürün çok yeni olmasına rağmen bu kadar problem yaşadığım için kurutma makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Vestel’den, mevcut kurutma makinemin incelenerek tarafıma sorunsuz, yeni bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çokteşekkür ederim
