to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Çamaşır Kurutmayan Vestel Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi
Vestel’den ocak 2026 tarihinde aldığım kurutma makinesini ilk çalıştırdığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırları kesinlikle kurutmuyor, programlar bitmesine rağmen çamaşırlar ıslak kalıyor ve ürün şu an benim için işlevsiz durumda.
Aynı model kurutma makinesinden biraderimde de bulunuyor. Kendi çamaşırlarımı aynı adet, aynı ayar ve aynı programda onun makinesinde denediğimde sorunsuz şekilde kuruduğunu gördüm. Aynı koşullarda benim makinem ise çamaşırları kurutmuyor. Bu nedenle ürünümde bir arıza olduğunu çok net şekilde görebiliyorum.
Trabzon Tonya’da bulunan adresime Vestel yetkili servisi bugüne kadar üç kez geldi ve ölçüm yaptıklarını, tüm değerlerin normal olduğunu, bu yüzden herhangi bir işlem ya da parça değişimi yapamayacaklarını belirtti. Daha sonra kayıtlarım tamamen kapatıldı ve cihazda sorun olmadığı söylenmeye devam edildi. Ancak makineyi her kullandığımda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Tüm bu nedenlerle, kurutma görevini yerine getirmeyen ve ilk günden beri sorun yaşadığım Vestel kurutma makinem için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz, . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
