to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kumandam Basıyor Ama Servis Yanıt Vermiyor!
Vestel marka aldığım televizyonun kumandasının sayısal tuşları çalışmıyor; diğer tuşlar ise aktif. Ayrıca iki adet kumanda aldım ve her ikisinde de aynı sorun mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, eğer üründe kullanıcı hatası veya dış etkenlerden kaynaklanmayan bir arıza yoksa ücret talep edildiğini öğrendim. Kullanıcı hatası olduğu varsayılsa bile servis için ücret talep ediliyor. Bir ürün kullanılmazsa nasıl arıza yapabilir ki? Garanti kapsamı hakkında da net bilgi verilmiyor. Telefon üzerinden çözüm konusunda yeterli bilgi alamıyorum. Servis adı altında sadece para talep ediyorlar gibi geliyor bana.
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Şikayetinizde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri ile ürün ve hizmet kaydınıza ulaşamadık. İletişim için tarafınıza arama yaptık , yanıt alamadık. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
