Vestel garanti kapsamı

Vestel marka buzdolabımız arızalandığı için yaklaşık bir ay içinde iki kez yetkili servis çağırdık. İlk gelen serviste sadece sök–tak yapılarak sorun geçici olarak giderildi ve “bozulana kadar böyle kullanabilirsiniz” denildi. Ancak daha bir ay dolmadan buzdolabı tekrar bozuldu. İkinci servis çağrı...

Ekim ayında satın almış olduğum Vestel marka ankastre fırının kurulumu Aralık ayında yapıldı. Ürün, teslim ve kurulumdan sonra yalnızca iki kez kullanıldı ve bu iki kullanımda da yemek dahi pişirilmedi, sadece iki defa kek yapıldı. Buna rağmen cihazda ciddi bir arıza meydana geldi. Yetkili servis a...

Vestel'den bütün beyaz eşyalarımı aldım. 2 yıl oldu; buzdolabımın meşrubat tutacak yeri çatlamış ve zamanla kırılmış. Bana garanti kapsamına girmiyor diyorlar. Adı üstünde, meşrubat koyma yeri ben buraya ne koyabilirim ki, kırılabilir. Ürünüm garantiden değişim yapılmasını talep ediyorum. Lütfen en ...

Vestel’den Rize Vestel mağazasından almış olduğum 58u9510 58" 4K Smart TV ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 5 yıl içinde üç farklı televizyonumda da aynı panel arızasıyla karşılaştım. İlk aldığım televizyonda ekranda çizgiler oluştu, panel sorunu nedeniyle ürün değişti. İkinci televizyond...

30.04.2025 tarihinde Vestel’den satın almış olduğum Vestel s65 m model süpürgenin, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın iç kısmı ve uç aparatı kendiliğinden kırılmıştır. Yaptığım araştırmalarda bu sorunun kronik bir üretim hatası olduğu, aynı ürünü kullanan çok sayıda tüketicinin ben...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Vestel inverter 18 klimayla ilgili olarak Kilis Merkez’deki yetkili servisten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sıfır aldığım bu klimada önce hava üfleme pervanesi kendiliğinden kırıldı, garanti kapsamında olması gerektiğini düşünmeme rağmen bunun garantiye girm...

2024 Temmuz ayında Gaziantep Altınoğlu Vestel bayisinden aldığım Vestel cmı 98322 Wi-Fi çamaşır makinesi, daha ilk günden beri sorunlu. İlk gelen makine montajsız ve eksik parçalı şekilde teslim edildi, bu yüzden değişim yapıldı ve yaklaşık iki hafta yeni makineyi bekledik. Gelen yeni makinenin de k...

Vestel marka nfk52102 model buzdolabımın arka alt kısmında küçük bir paslanma fark ettiğim için yaklaşık 2 hafta önce yetkili servisi aradım ve servis yönlendirildi. Ürünüm henüz 2 yıllık ve garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen, bu paslanma için benden ücret talep edildi. Servis geldiğinde ...

A101 Kumluca şubesinden 25 Aralık tarihinde 50 inç Toshiba marka televizyon satın aldım. Kurulum için tarafıma Vestel’in servis numarası verildi. Vestel’i aradığımda, kurulum için 1000 TL servis ücreti ve ayrıca montaj parçası için 500 TL talep edileceği söylendi. Televizyonun kutusu henüz açılmadı...

. Vestel markalı bulaşık makinemizi İstanbul Esenyurt’ta oturduğumuz eve alalı daha 1 yıl bile olmadı. Ürüne ayrıca ek ücret ödeyerek 7 yıllık garanti yaptırdık. Buna rağmen yaşadığımız sorunda, arızaya kullanıcı hatası denilerek hem yüksek bir parça ücreti çıkarıldı hem de servis ücreti alındı. Bu...

Vestel marka KMı 9701 G model kurutma makinesi kullanmaktayım. Cihazı aldığım ilk günden beri, her kullanımdan sonra eşanjör bölümünde anormal şekilde nemlenme ve su birikmesi oluşuyor; bu durum zamanla eşanjörün sol alt kısmında küflenmeye neden oluyor. Cihazın tüm temizlik ve bakım işlemleri kull...

Vestel marka 575 litre inverter buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün motor kompresörü için 10 yıl garanti kapsamında olduğum açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaşadığım sorun karşısında hiçbir şekilde destek alamadım. 20.12.2025 tarihinde Burdur Gölhisar’daki adresime gelen yetkil...

Vestel Şölen T3500 tost makinemde, alt ve üst tablanın aynı anda ısınmaması, aynı anda bastığımda ışıkların sönmesi ve uzun süre sonra sadece tek tarafın ısınması şeklinde birkaç yıldır devam eden bir sorun yaşıyordum. Bu nedenle cihazı yaklaşık 08/2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Vestel yetkili servis...

Vestel’den yaklaşık iki yıl önce aldığım televizyonu açtığım anda, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekran bir anda çizgili görüntü vermeye ve kaymaya başladı. Cihaz şu an kullanılmaz durumda. Şu ana kadar ne yetkili servise ne de Vestel müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak te...

Hatay Defne’de bulunan adresimde Vestel Flora 24000 BTU klimalar kullanıyorum. Yaz başında aldığım, 6 aylık klimada sorun başlayınca Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis, klimayı yıkamak gerektiğini, bunun için de 1300 TL ödemem gerektiğini söyledi. Cihazımın yeni...

Vestel marka Hızlı 10912TT model çamaşır makinem yarım saat önce çalıştırmak istediğimde elektrik gelmesine rağmen ekranda hiçbir program yazmadığını fark ettim. Ekran sadece beyaz kalıyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor ve makineyi kullanamıyorum. Fişini çıkarıp tekrar taktım, makineyi açıp kapattım a...

Vestel’den aldığım buzdolabı garanti kapsamı devam ederken 3 Kasım civarında arızalandı ve çalışmayı durdurdu. Arıza sonrası yetkili servis ile görüştüm, süreç sonunda yaklaşık 20 gün sonra tarafıma sıfır buzdolabı gönderildi. Ancak bu süre zarfında eski buzdolabımın içindeki tüm kışlık gıdalarım bo...

Vestel marka 55 inç televizyonumu yaklaşık üç yıl önce 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonumun garanti süresi biter bitmez, 01.12.2025 tarihinde arıza yaptı ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle herhangi bir de...

Temmuz 2023'te aldığım Vestel S70 G şarjlı süpürgemin borusu, hiçbir darbe almamasına ve ev içinde normal kullanım yapılmasına rağmen dün kırıldı. Bu, garanti süresi içerisindeyken aynı parçayla yaşadığım ikinci problem olması nedeniyle ürünün parça kalitesinden ciddi şekilde endişe duymama neden ol...

Vestel NFK510X model buzdolabını 2018 yılında satın aldım. Satın alırken bu ürünün motoru için özellikle 10 yıl garanti olduğu söylendi ve mağazada da bu kampanyaya ait afiş ve reklamlar asılıydı. Buna güvenerek tercihimizi Vestel’den yana kullandık. Bugün buzdolabının motoru bozuldu ve Vestel yetk...