Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Driphouse adlı internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde 48344 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 3.770 TL ödeyerek 5 parça kıyafet satın aldım. Sipariş durumum günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın henüz kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Siteyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca sistem üzerinden iade talebi oluşturmak da mümkün olmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin bir an önce başlatılmasını ve ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.