to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Vestel marka 24 BTU klimamın öndeki hareket eden pervazında iki kez kırılma oluştu. İlk kırılmada, garanti kapsamında olan klimam ücretsiz olarak servis tarafından değiştirildi. İkinci kırılmada ise servis, arızaya bakmadan telefonda kullanıcı hatası olduğunu bildirdi. 'Neden klimaya bakmadan teşhis koydunuz?' diye sorduğumuzda, Vestel'in ikinci kırılmayı kullanıcı hatası olarak servislerine bildirdiğini ve arızaya bakmaya gerek olmadığını, bakılırsa da ücretli olacağını belirttiler. Bu durumda, garantili olan ürünün arkasında durmuyorlar. Kaç kez aramama rağmen müşteri hizmetleri ilgilenmedi ve ürünü aldığıma pişman oldum. Ancak bu olayın takipçisi olacağım, sonuna kadar gideceğim.
Vestel 18000 BTU klima aldım 1 yıl oldu. Geçen gün klima kumandasının açma tuşuna basınca çıt diye ses geldi. Açılma esnasında oynar kanatın ucu kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Kırıklar garanti kapsamında değil dediler. Kırıklar müşteri kaynaklı oluyormuş. Servis gelirse 600 TL ücreti keşif ü...
Birkaç yıl önce aldığım Vestel marka klimam, aldığımın ikinci yazında soğutmadı. Servis, temmuz ayında klimanın gazının kaçmış olduğunu belirtip söküp götürdü. Servis süreci bir aya yakın sürdü. Bu süreçte birkaç kez neden getirmedikleri için aradığımda, klimanın gazının sürekli eksildiğini ve kaçak...
Yaklaşık 1 ay önce iş yerime 24.000 BTU Vestel marka klima taktırdım. Ancak cihaz, ilk birkaç hafta boyunca soğutma gücü giderek azalarak çalıştıktan sonra tamamen işlevsiz hale geldi. Şu anda koca bir vantilatörden farksız ve bulunduğumuz bu aşırı sıcak günlerde iş yerimizde klimamız yok. İlk serv...
Şubat ayında Vestel marka 24000 BTU'luk klimam ısıtma yapmadığı ve 'er 07' hatası verdiği için servisten arıza talebinde bulundum. Hali hazırda servis gelip klimamı söktü, onarımının atölye ortamında yapılacağını söyledi. Yaklaşık 4-5 gün sonra klimamın montajı yapıldı (klima borusu da sökülmüştü; g...
Yorumlar