to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Arızası: Soğukta Bekleyiş Ve Çözülmeyen Sorunlar
Şubat ayında Vestel marka 24000 BTU'luk klimam ısıtma yapmadığı ve 'er 07' hatası verdiği için servisten arıza talebinde bulundum. Hali hazırda servis gelip klimamı söktü, onarımının atölye ortamında yapılacağını söyledi. Yaklaşık 4-5 gün sonra klimamın montajı yapıldı (klima borusu da sökülmüştü; gelen boru da kısa ve uçları bakır, geri kalan kısmı alüminyumdu) fakat arıza çözülmedi. Soğuk havalarda soba başında bekledik, ertesi gün başka ekibin geleceği söylendi. Diğer ekip ertesi gün gelince birkaç işlem yapıp tekrar gitti fakat klimam yaklaşık 6-7 saat 30 derece çalıştıktan sonra tasarruf olması için 24 dereceye aldım ve klimam sabah yine aynı arızayı verdi. Servis ile görüşmem neticesinde ertesi gün gelineceği söylendi fakat beklememe rağmen 3 gündür kimse gelmedi ve Foça ilçesine servis belirli günlerde olduğu söylendi ve mağduriyetim hala devam etmektedir. Vestel klima pişmanlıktır. Resmen soğudum, daha klimayı alalı 7 ay olmadı bile. Ayrıca meğer arıza kapatılmış, yeni arıza kaydı açmak zorunda kaldım ve benim arızanın kapatıldığından kesinlikle haberim yoktu.
Servis 08/03/2025 tarihi saat 6 da geldi bir şeyler değiştirip gitti an itibari ile tekrar aynı hatayı verdi ve ısıtma hala daha eskisi gibi zayıf değiştirin şu klimayı yoksa sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Klimam aynı hata aynı arıza yı vermekte devam ediyor servis kontrol ediyor fakat sorun çözülmedi gerekirse klimamı artık değiştirin 1 aydır aynı sorun bıktım
Klimam bir haftada serviste kaldı yine aynı Vestel'le olur neden olmasın videosunu da ekliyorum
