to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden aldığım Vestel Flora Doğa 246 A++ klima 29 Eylül Pazartesi sorunsuz şekilde ulaştı. Klima siparişini vermeden önce Vestel'den keşif ekibi talep ettim. 15-20 yaşlarında 3 kişiden oluşan ekip geldi. Klimayı konumlandırmak istediğimiz yerden bahsettik. Bu yer evin orta konumu olduğu için her yere etki edebilecek bir yer. Arkadaşlar orasının olmayacağını, delme işleminin fazla olduğunu, boru uzadıkça performansın düşeceğini söylediler. Ancak istediğimiz alanda kırma yapmadan bile borular çıkarılabilirdi ve şu anki yeriyle olmasını istediğimiz yer arasında boru açısından mesafe farkı yok. Yetkili arkadaşlar bu şekilde söyleyince işi bildiklerini düşünüp bunun üzerine 2. Yeri kararlaştırdık. Hatta vakum işlemini sordum. "Yapmıyoruz, fabrikadan vakumlu geliyor" dediler. Bu arada hem çağrı merkezini hem de servisi birkaç kez aradım. Yanlış bilgi verildiği, vakumlamanın kesinlikle yapıldığını söylediler. Sonra sipariş verdim geldi. Montaj kaydı oluşturdum. 30 Eylül Salı günü başka bir ekip montaja geldi. Klimayı kurdular. Saat 18:00'dan beri klima çalışıyor. Toplam 8 saattir çalışıyor. Maalesef verim alamıyoruz. İstediğimiz yere kurulsaydı 2 oda birden çok rahat ısınacakken, havalar o kadar soğuk olmamasına rağmen ısınmıyor ve maalesef bütün sıcaklık holde birikiyor. Dışarı verdikleri boru sinekliği engelliyor, yanlarındayken söyledim. Kelepçe takıp sabitleyeceklerdi yapmadan gittiler. Dış üniteyi duvara sabitleyeceklerdi. Yere koyup gittiler, burada bir şey olmaz dediler. 10 dakika civarı vakum yaptılar. Anladığım kadarıyla yetkili servisteki arkadaşlar işi düzgün yapmanın değil, en kısa yoldan bir an önce sorunlu da olsa işi bitirip gitmenin derdinde. Maalesef hiç memnun kalmadık. Gerekli düzenlemelerin yapılıp, iç ünitenin ve gerekirse dış ünitenin yerinin değiştirilmesini talep ediyoruz. Daha ilk günden sorun yaşadık. Bütün bir kışı bu klima ile geçireceğiz. Yardımınızı bekliyoruz. Gerekli fotoğrafları da ekledim. İncelenmesini rica ederim.
Milas Vestel'den 4 adet klima satın aldım. Ürünü satın almaya gittiğimde çok ilgili davrandılar. 2 gün içinde montaj yapılacağını söylediler. Montaj için geldiklerinde ise montajı yarım yamalak yapıp gittiler. Ertesi gün saat 14.00'te evde olacaklarını söylediler. İşime gidemedim, akşama kadar bekle...
Klimam, 2-3 ayın ardından su akıtmaya başladı. Önce keşif yapıldı, uygunluk tespitinden sonra montaj gerçekleşti. Servis kaydı oluşturduktan sonra montajın yanlış yapıldığını, ilgili personelin işten ayrıldığını söylediler. Çözüm olarak klimamın içi açılarak tekrar teraziye alındı ve vidalandı. Bir ...
Vestel Flora Doğa model klimamın montajı, Bursa/Osmangazi’de firmanın yönlendirdiği taşeron ekip tarafından Temmuz ayının ilk haftasında yapıldı. Montajı firmanın kendi ekibinin yapmasını istememe rağmen müşteri temsilcisi, taşeron ekibin de Vestel’in sorumluluğunda olduğunu belirtti. Güvenerek mont...
Yorumlar