Vestel Klima Montajında Servis Hatası Nedeniyle 2 Haftalık Mağduriyet

Vestel bayisinden klima satın aldım. Satın aldıktan sonra 1 hafta servis bekledim. 1 hafta sonra iş bilmez biri geldi ve tesisatımın borusunda kırık olduğunu. Bu şekilde montaj yapamayacağını. İstersem sıva üstü çekebileceğini söyledi. Kırık varsa tamir edin dediğimde 4.000-4.500 lira civarı kaynak masrafı olacağını ve garanti kapsam dışına çıkacağını. Kabul ediyorsam o şekilde yapacaklarını söylediler. Ürünleri bırakıp gitmelerini söyledim. Bir kaç özel klima personelinden araştırdığımda tesisatta sorun olmadığını istersem ücreti karşılığında sorunsuz montaj yapabileceklerini söylediler. Onlar da 1 hafta termin verdikleri için mecburen tekrar servisi arayıp yeni randevu oluşturdum. Artık sıva üstü tesisat çekilmesini kabul ettim çünkü ülke olarak çok yoğun bir sıcak dönemden geçiyoruz. Evde engelli özel bir çocuk var. Tekrar 1 hafta sonraya randevu verdiler. Toplamda 2 hafta süre kaybım oldu. Bugün yeni servis ekibi geldi. Tesisatta sorun olmadığını. Dışarıdaki borunun ucunda kırık olduğunu. Onun da zaten uzun olduğu için ucunu kırıp montaj yapılabileceğini söyledi. Ve yaptılar. Sorunsuz bir şekilde montajımı tamamladılar. Bu yüzden ikinci gelen ekibe uzmanlığından dolayı teşekkür ediyorum. Ancak ilk gelen ekibin yarattığı mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Bu havalarda 2 hafta geç kurulmasına neden oldu. Ve montaja tekrar gelseydi sıva üstü yapıp gidecekti. Bu arkadaş yüzünden Vestel aldığıma pişman oldum.