to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Isıtma Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Vestel Flora Doğa 12000 model toplam 4 klimayı Mayıs 2024’te ablamlarla birlikte aldık ve Mersin Tarsus’taki evimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır klimaların hiçbiri sıcak modda ısıtmıyor, buna rağmen teknik servis ve müşteri hizmetlerinden bir çözüm alamadık.
Sorun üzerine hem servis kaydı açtırdık hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Servise durum ayrıntılı şekilde anlatılmasına rağmen her seferinde “üründe sorun yok” denilerek işlem yapılmadan geri dönüldü. Ancak aynı model 4 klimada da aynı anda ve aynı şekilde ısıtmama sorununun yaşanması ortadayken bunun normal olduğunu kabul etmemiz mümkün değil.
Vestel’den, bu sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak klimaların gerçekten ısıtma görevini yerine getirecek şekilde onarılmasını veya gerekirse değişimlerinin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
