to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora Doğa 12000 model toplam 4 klimayı Mayıs 2024’te ablamlarla birlikte aldık ve Mersin Tarsus’taki evimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır klimaların hiçbiri sıcak modda ısıtmıyor, buna rağmen teknik servis ve müşteri hizmetlerinden bir çözüm alamadık.
Sorun üzerine hem servis kaydı açtırdık hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Servise durum ayrıntılı şekilde anlatılmasına rağmen her seferinde “üründe sorun yok” denilerek işlem yapılmadan geri dönüldü. Ancak aynı model 4 klimada da aynı anda ve aynı şekilde ısıtmama sorununun yaşanması ortadayken bunun normal olduğunu kabul etmemiz mümkün değil.
Vestel’den, bu sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak klimaların gerçekten ısıtma görevini yerine getirecek şekilde onarılmasını veya gerekirse değişimlerinin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel yetkili satıcısından 18.10.2023 tarihinde 2 adet multi split klima aldım. Model serileri flora doğa Multi inverter Plus 9+12 ve flora doğa Multi inverter Plus 12+12'dir. 12+12 olan 9+12'ye göre daha güçlü motora sahip olmasına rağmen sıcak veya soğuk randımanlı çalışmadığını tespit ettik. 2 d...
2024 Temmuz ayında Vestel’den 35.000 TL’ye Flora Doğa 18.000 BTU klima aldık. Daha ilk haftada soğutmamaya başladı, su akıtmaya başladı. Hemen servis çağırdık, biri geldi. “ürün arızalı”, diğeri geldi. “gaz bastım sorun yok” dedi. Sonra “boruda eğilme var” dediler. Her gelen başka şey söyledi. 1 yı...
Vestel Flora Doğa inverter 122 12.000 BTU klimamla ilgili ciddi ve tekrarlayan bir sorun yaşamaktayım. Ürünü 24 Haziran 2024 tarihinde satın aldım, 27 Haziran 2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Kısa süre içinde aynı arızayı defalarca vermesi sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmek ister...
Vestel'den 9000 Flora Doğa inverter model klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca kullanamadım ve “ad arızası” verdi. Servis çağırdım, geldikleri gün dış ünitede buzlanma oluştu ve tekrar servis yönlendirildi. Bu sefer yazılım hatası olduğunu söylediler. Klimanın yenisiyle de...
Vestel Flora Doğa 124A++ Wi-Fi 12000 BTU klima satın aldım ve montajı için 1 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 14 gündür klimamın montajı yapılmadı. Bu süre içinde iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Montajın...
Yorumlar