Vestel Klima Hayal Kırıklığı

Vestel yetkili satıcısından 18.10.2023 tarihinde 2 adet multi split klima aldım. Model serileri flora doğa Multi inverter Plus 9+12 ve flora doğa Multi inverter Plus 12+12'dir. 12+12 olan 9+12'ye göre daha güçlü motora sahip olmasına rağmen sıcak veya soğuk randımanlı çalışmadığını tespit ettik. 2 defa servis geldi her defasında ölçüm yapıldı, iki ayrı klima aynı anda test edildi ve 9+12 olan 47 derece sıcaklık üflediği halde 12+12 30 dereceyi geçemedi. Sorunu ve ölçüm değerlerini teknik servis ekibi Vestel fabrikaya iletti. Gelen cevapta Multi klimaların performans düşüklüğü, verimli çalışmamasının olabileceği söylendi. 9+12 klimanın 12+12'ye göre daha sıcak üflemesi için normal olduğu söylendi. O zaman biz neden daha yüksek ücret ödeyerek güçlü klima satın aldık ve neden sipariş öncesi keşif gelerek bu klimalar hakkında bize yeterli bilgi vermedi. Vestel müşteri hizmetleri tarafından verilen cevaplar hiç akla mantığa uyan, müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran cevaplar değil. Kesinlikle biz bu üründen memnun kalmadık. Yazın soğutma yapmıyor 25.11.2023 nispeten soğuk havada servis tarafından ölçüm yapılıyor ılık üflüyor neden biz bu ürünü aldık. Vantilatör ve ısıtıcı alsak verdiğim paralara yanmam çok daha yüksek verim alırdım.
60.000TL nin üzerinde para verip bu sorunları yaşamak ve üzerine servis + çözüm merkezinin yetersizliği de cabası. Vestel markasını tercih ederek hayal kırıklığı yaşadım.