to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 5.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum
23 Nisan akşamı saat 18.30 – 18.35 arasında VakıfBank’a ait, Adana Ceyhan’daki Yeni Adliye binası önünde bulunan ATM’den Ziraat Bankası kartımla hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutarın hiçbiri hesabıma yansımadı.
Olay sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. ATM’nin kontrol edilmesi gerektiğini, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler fakat süreçle ilgili net bir süre vermediler. Yüklü bir miktar olduğu ve acil ihtiyacım olabileceği için bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
ATM’de sıkışan veya hesaba geçmeyen 5.000 TL tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve inceleme süreci hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
