to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markasına duyduğumuz güvenle iş yerimiz için satın almış olduğumuz salon tipi klimamız, ısıtma görevini yerine getirmemektedir. Bu arıza nedeniyle defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz yaklaşık iki buçuk‑üç ay boyunca çözüme kavuşturulmamıştır ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiştir.
Yetkili servis ekipleri tarafından yapılan incelemeler sonucunda cihaz için değişim talebi (değişim yazısı) oluşturulmasına rağmen Vestel tarafından herhangi bir somut aksiyon alınmamış, tarafımıza net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmamıştır.
Daha önce de yine Vestel markalı farklı bir klimada benzer şekilde sorun yaşamamıza rağmen, markaya olan güvenimizi sürdürerek yeniden Vestel tercih ettik. Ancak şu an aynı mağduriyeti tekrar yaşıyor olmamız, bu sürecin bizde yarattığı hayal kırıklığını daha da artırmaktadır.
Aylar boyunca ısıtma yapmayan bir klima ile özellikle kış döneminde iş yerinde mağdur edilmemiz, Vestel gibi kurumsal bir markaya yakışmamaktadır. Sorunun bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması hem maddi hem de manevi zarara yol açmıştır.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, cihazın değişimi ya da kalıcı bir çözümün acilen sağlanmasını ve tarafımıza net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Vestel Flora Doğa Multi inverter Plus ac 12+18 model iki adet klimayı iş yerimize satın aldık ve 29 Temmuz tarihinde Şişli - pm Elektronik Servis Hizmetleri yetkili servisi aracılığıyla montajı gerçekleştirildi. Montaj sırasında mevcut 3 farklı markaya ait klimamızın iç tesisatına zarar verildi ve b...
Vestel markalı buzdolabım tekrar eden arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Cihazın sürekli arızalanması sonucu defalarca gıda kaybı yaşadım ve maddi zarara uğradım. Üstelik buzdolabı gibi temel bir ihtiyacın bu kadar kısa sürede tekrar tekrar arıza vermesi ürünün kalitesine d...
Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 yıl önce Vestel markalı bir klima satın aldık. Ürünü yalnızca 1 ay süreyle sorunsuz bir şekilde kullanabildik. Bu sürenin ardından aynı arıza tekrar tekrar meydana geldi ve bu nedenle defalarca teknik servis yönlendirildi. Ancak tüm müdahalelere rağmen sorun giderilemedi....
Merhaba Vestel Yetkilileri, 21 Nisan tarihinde satın almış olduğum klimamın montajı yapıldıktan sonra maalesef performansından hiçbir şekilde memnun kalamadım. İki defa servis gelmesine rağmen soğutmama problemim çözülemedi. Geçtiğimiz hafta evime gelen servisin klimayı sökerken düşürmesi sonucu, ...
Yorumlar