Vestel Klima Er 11 Bitmek Bilmeyen Hatası!
Yerli ve milli firma diye Vestel marka klima aldık, rezil olduk. Zorla insanları yabancı sermayeye yönlendirmek bu olsa gerek. Demek ki neymiş, biz bu işi yapamıyormuşuz; yerli diye insanları yanıltmayalım, bir daha Vestel denen markayı kapımdan içeri sokmam iki olsun. Gelelim meselenin iç yüzüne: Yaklaşık 1,5 ay önce aldığım sıfır klimamı, havalar ısınıyor diye açalım dedik. 10 dakika sonra Er 11 hatası ile karşılaştık. Biraz araştırdık, kompresör kart hatası dedik ki olabilir. Servis çağırdık, parça değişimi olacak dediler. 4 gün bu sıcaklarda parça bekledik, değiştirdiler. Be mübarekler, bari bir 10 dakika çalıştırıp klima nasıl diye kontrol etseydiniz. Servis gitti, 3-4 saat sonra sıcaktan dolayı tekrar klimayı çalıştırdık. Yaklaşık 1 saat sonra komşular kapıya vuruyor, klimanızdan ses geliyor diye. Gerçekten de kompresör uçak motoru gibi çalışıyor. Mahalle rahatsız olmuş, cumartesi akşamı yaşıyoruz ve ilk iş pazar sabahı müşteri hizmetlerini arayıp servis yazdırıyoruz. Pazartesi 10-12 arası geleceği söylenen servis, pazartesi arıyorlar, yanlış servise yönlendirilmiş, salı gelecek deniliyor. Kaldı ki bu arızayı çözmeye çalışıp bizi yine bir hafta bekletecekler, muhtemelen çözülemeyecek ve değişim için yine bir dünya tantana yapacağız. Kaldı ki arızayı çözseler bile 2 yıl garanti süresi biter bitmez arıza çıkaracaktır. Daha önce de Smart TV almıştık, garanti süresi bittikten hemen sonra ekrandan renk atma olmuştu. Biz kendi hatamız sanmıştık ama anlıyorum ki Vestel pişmanlıkmış.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Sayın yetkililer otomatik mesaj yollamayı bırakalım doğa flora serisi bütün sosyal medyada şikayet doluymuş başımıza gelince anladık kronik problemleri olan bir cihaz iade etmenin yollarına bakalım.
Problemler devam ediyor servis yazdırmamıza rağmen 2 gündür yetkili servis arayıp yanlış teknisyen atamışlar deyip oyalamaya gelmemeye devam ediyor ağzınız ile kuş tutsanız bu markadan midem bulandı tamirde etseniz bu klimayı iade edeceğim. Allah'ını seven parasını düşünen bu markadan hiçbir ürün alma sın bu kadar net.


















