Vestel Klima Çıt Çıt Sesiyle Gece Uykusunu Bozuyor, Servis Çözüm Bulamıyor

Vestel marka 9 binlik Flora Doğa model klimayı 2024 yılı Ağustos ayında kızımın odası için sıfır olarak aldık. Aldığımız günden bu yana klima çalışırken özellikle kendini beklemeye aldığında ve tekrar çalışmaya başlarken içeriden “çıt çıt çıt” diye sürekli bir ses geliyor. Bu ses, klimanın adeta ağzı kapanıp açılıyormuş gibi kesik kesik şekilde duyuluyor ve gece özellikle çok rahatsız edici hale geliyor.

Vestel yetkili servisi bu şikayet nedeniyle 3 kez eve geldi. Klimayı açıp sesi dinlediler, hatta bir seferinde yaklaşık 45 dakika bekleyip sesi bizzat kendileri de duydular. Buna rağmen bunun “genleşme sesi” olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. “Kışın yapmaz” denildi ama kışın da aynı sorun devam ediyor. İç üniteden geldiğini söylemelerine ve sorunu teyit etmelerine rağmen, “ses gelmiyor” denilerek geçiştirildi ve kalıcı hiçbir işlem yapılmadı.

Bu ses yüzünden kızım gece uykusundan uyanıyor, bu nedenle artık odasındaki klimayı açamıyorum ve mecburen salon klimamızı kullanıyorum. Sıfır aldığım bir üründe, üstelik çocuk odası için tercih ettiğim bir klimada böyle bir sorunun 3 servis ziyaretine rağmen çözülememesi beni gerçekten mağdur etti; aldığım güne pişman oldum.

Vestel’den talebim, bu sorunun artık ciddiyetle ele alınması, klima için ya kalıcı ve gerçekten işe yarayan bir tamirin yapılması ya da ürünün değişimi yönünde çözüm sunulmasıdır. Defalarca servis gelmesine rağmen çözülemeyen bu problemimin bir an önce giderilmesini istiyorum.