to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 9 binlik Flora Doğa model klimayı 2024 yılı Ağustos ayında kızımın odası için sıfır olarak aldık. Aldığımız günden bu yana klima çalışırken özellikle kendini beklemeye aldığında ve tekrar çalışmaya başlarken içeriden “çıt çıt çıt” diye sürekli bir ses geliyor. Bu ses, klimanın adeta ağzı kapanıp açılıyormuş gibi kesik kesik şekilde duyuluyor ve gece özellikle çok rahatsız edici hale geliyor.
Vestel yetkili servisi bu şikayet nedeniyle 3 kez eve geldi. Klimayı açıp sesi dinlediler, hatta bir seferinde yaklaşık 45 dakika bekleyip sesi bizzat kendileri de duydular. Buna rağmen bunun “genleşme sesi” olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. “Kışın yapmaz” denildi ama kışın da aynı sorun devam ediyor. İç üniteden geldiğini söylemelerine ve sorunu teyit etmelerine rağmen, “ses gelmiyor” denilerek geçiştirildi ve kalıcı hiçbir işlem yapılmadı.
Bu ses yüzünden kızım gece uykusundan uyanıyor, bu nedenle artık odasındaki klimayı açamıyorum ve mecburen salon klimamızı kullanıyorum. Sıfır aldığım bir üründe, üstelik çocuk odası için tercih ettiğim bir klimada böyle bir sorunun 3 servis ziyaretine rağmen çözülememesi beni gerçekten mağdur etti; aldığım güne pişman oldum.
Vestel’den talebim, bu sorunun artık ciddiyetle ele alınması, klima için ya kalıcı ve gerçekten işe yarayan bir tamirin yapılması ya da ürünün değişimi yönünde çözüm sunulmasıdır. Defalarca servis gelmesine rağmen çözülemeyen bu problemimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2022 Ekim ayında Vestel Flora Doğa 12 bin BTU klima aldım. Aldığımdan beri klimanın iç ve dış ünitelerinde yüksek sesli çalışma ve titreşim vibrasyon mevcuttu. Bu arızayı kanıtlamak için çok uğraştım ve videolar ile kanıtladım. Arıza, bu cihazlarda fabrika çıkışlı bir arıza imiş. Vestel, bu arızalar...
2023 Kasım ayında satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 9000 BTU klimamız, 2024 Nisan ayından bu yana düzgün çalışmıyor. Öncelikle ısıtma yapmaması ve garip sesler çıkarması nedeniyle servis kaydı açtık, gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek gitti. Ancak aynı sorunlar devam etti v...
2022 yılı Ekim ayında Vestel Doğa Flora 12 bin BTU klima aldım. Aldığımdan beri sürekli bir sesli çalışma, uğultu, titreme ve dış motordan sesler gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Dış motorun çalışma sesini iç üniteden salona verme durumları için defalarca servis geldi. İlk başlarda inandıramamıştım, s...
Yorumlar