Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Klima, Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Hatice
Hatice
Vestel
29 Ekim 2025 10:101.977

2023 Kasım ayında satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 9000 BTU klimamız, 2024 Nisan ayından bu yana düzgün çalışmıyor. Öncelikle ısıtma yapmaması ve garip sesler çıkarması nedeniyle servis kaydı açtık, gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek gitti. Ancak aynı sorunlar devam etti ve odanın ısınmadığını gösteren videolarla tekrar kayıt açtık. Yaklaşık bir hafta sonra dış ünite değişimi yapıldı. Buna rağmen geçen hafta yine ses ve ısıtma problemi yaşadık ve bu nedenle web sitesi üzerinden tekrar servis başvurusu yaptım. Ancak servis kaydım, randevu tarihine fazla süre olduğu gerekçesiyle kapatıldı ve tekrar başvurmam gerektiği söylendi.

Klimanın çalıştığı odada küçük çocuğum uyuyor ve cihazdan gelen sesler ile güvenlik endişesi yaşıyoruz. Sorunlar belli bir süre çalıştıktan sonra ortaya çıkıyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Antalya Kemer Arslanbucak Mahallesi’indeki adresimizde kurulu olan klimamız için 12440 TL ödeme yaptık ve cihaz halen garanti kapsamında.

İki kez onarım yapılmasına rağmen sorunlar devam ettiği için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve güvenli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

İletişim H***** T**
0542****630

1 Destek
30 Ekim 2025 13:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Hatice
Hatice
31 Ekim 2025 07:29

Klimamı teknik servis kontrol için cumartesi evime gelecekler. Buradan sonuç ile ilgili tekrar güncelleme yapacağım. Umarım CİMER'e şikayet kaydı açtıktan kısa bir süre sonra göçük altında kalan arkadaşlar gibi olmaz sonumuz. Değişimin bir an önce yapılmasını diliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Flora Doğa İnverter ++ Klima Arızası Servis Hizmeti Verilmemesi

Emine
Emine
Vestel
2 Şubat 2024 12:415.579

Vestel Flora Doğa inverter++ markalı 9000 BTU klimanın yüksek sesli çalışmasından dolayı dört ay önce servis kaydı oluşt...

1 Destek3 Yorum
1

Yeni Alınan Klimada Sürekli Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Mustafa
Mustafa
Vestel
25 Eylül 2025 01:042.190

Gaziantep’teki dairemde bir yıldır iki adet Vestel Doğa Flora klima (24.000 ve 18.000 BTU) kullanmaktayım ve bu ürünlerd...

2 Destek
1

Yeni Klimam Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yerine Sorunlar Artıyor!

Samet
Samet
Vestel
8 Ağustos 2025 11:421.028

2024 kasım ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter klimam yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İçerisinde kırık plastik ...

Vestel Klima Mağduriyeti: Ses Ve Motor Sorunları

Esra
Esra
Vestel
24 Ocak 2025 17:424.284

21 Şubat 2024 tarihinde aldığımız Vestel Flora Doğa Inverter 092 9000 BTU Wi-Fi klimamız, aldığımız günden beri ara ara ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Klimada Rahatsız Edici Ses Problemi

Vestel KlimadaRahatsız Edici Ses Problemi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel Bu Klima Sesi Normalmiş!

Vestel Bu Klima SesiNormalmiş!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vestel Montaj Ekibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Vestel MontajEkibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel R32 Klima Ses Sorunu

Vestel R32 Klima SesSorunu

Profil fotoğrafı
Erdogan
Vestel Yeni Klimada Sesli Fan Arızası

Vestel Yeni KlimadaSesli Fan Arızası

Profil fotoğrafı
Selim
Vestel Inverter Klima Sorunlu!

Vestel Inverter KlimaSorunlu!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

Flora Doğa 9 Logo
Vestel
Flora Doğa 9
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri