Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 9
Arızalı Klima, Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:34080185

Arızalı Klima, Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

00:00

Hatice

Vestel

29 Ekim 2025 10:10

1.965

2023 Kasım ayında satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 9000 BTU klimamız, 2024 Nisan ayından bu yana düzgün çalışmıyor. Öncelikle ısıtma yapmaması ve garip sesler çıkarması nedeniyle servis kaydı açtık, gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek gitti. Ancak aynı sorunlar devam etti ve odanın ısınmadığını gösteren videolarla tekrar kayıt açtık. Yaklaşık bir hafta sonra dış ünite değişimi yapıldı. Buna rağmen geçen hafta yine ses ve ısıtma problemi yaşadık ve bu nedenle web sitesi üzerinden tekrar servis başvurusu yaptım. Ancak servis kaydım, randevu tarihine fazla süre olduğu gerekçesiyle kapatıldı ve tekrar başvurmam gerektiği söylendi.

Klimanın çalıştığı odada küçük çocuğum uyuyor ve cihazdan gelen sesler ile güvenlik endişesi yaşıyoruz. Sorunlar belli bir süre çalıştıktan sonra ortaya çıkıyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Antalya Kemer Arslanbucak Mahallesi’indeki adresimizde kurulu olan klimamız için 12440 TL ödeme yaptık ve cihaz halen garanti kapsamında.

İki kez onarım yapılmasına rağmen sorunlar devam ettiği için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve güvenli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

İletişim H***** T**
0542****630

Destekleyenler

Kadir

1 Destek

Vestel

30 Ekim 2025 13:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Hatice

31 Ekim 2025 07:29

Klimamı teknik servis kontrol için cumartesi evime gelecekler. Buradan sonuç ile ilgili tekrar güncelleme yapacağım. Umarım CİMER'e şikayet kaydı açtıktan kısa bir süre sonra göçük altında kalan arkadaşlar gibi olmaz sonumuz. Değişimin bir an önce yapılmasını diliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Flora Doğa İnverter ++ Klima Arızası Servis Hizmeti Verilmemesi

Emine

Vestel

02 Şubat 2024 12:41

5.579

Vestel Flora Doğa inverter++ markalı 9000 BTU klimanın yüksek sesli çalışmasından dolayı dört ay önce servis kaydı oluşturdum ancak çeşitli bahanelerle servis desteği alamadım. İlk etapta montaj kaynaklı olduğu söylendi. Daha sonra başka bir problem olduğu ifade edildi ve sonuç olarak Vestel, üründe...

1 Destek

3 Yorum

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Ses Sorunu

Davut

Vestel

09 Nisan 2024 17:37

7.341

Şirketimizin ofis odaları için 2024 Şubat ayında Hepsiburada'dan aldığım iki adet Vestel Flora Doğa Inverter 092 9000 BTU klimadan montajı yapıldığı günden itibaren, eklediğim videoda da görebileceğiniz üzere, cızırtı sesi gelmektedir. Bununla ilgili servis kaydı oluşturdum. Servis elemanları, dış ü...

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Sürekli Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Mustafa

Vestel

25 Eylül 2025 01:04

2.190

Gaziantep’teki dairemde bir yıldır iki adet Vestel Doğa Flora klima (24.000 ve 18.000 BTU) kullanmaktayım ve bu ürünlerden memnunum. Memnuniyetimden dolayı, 30.08.2025 tarihinde Gaziantep Vestel İbrahimli Bayii’nden Doğa Flora 9000 BTU A++ inverter modelini satın aldım (Fatura No: u812025000000728)....

2 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Klimam Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yerine Sorunlar Artıyor!

Samet

Vestel

08 Ağustos 2025 11:42

1.028

2024 kasım ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter klimam yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İçerisinde kırık plastik parça çıktı, Sorunun çözülmesi için Vestel Maltepe yetkili servisine talep oluşturuldu. Gelen servis kontrol etti ve içerisindeki bir fanda kırık tespit etti. Bu parçanın yenisi il...

Vestel Klima Mağduriyeti: Ses Ve Motor Sorunları

Esra

Vestel

24 Ocak 2025 17:42

4.284

21 Şubat 2024 tarihinde aldığımız Vestel Flora Doğa Inverter 092 9000 BTU Wi-Fi klimamız, aldığımız günden beri ara ara arızalanmaktadır. Öncelikle çok yüksek sesten dolayı servis çağrıldı. Ses sorunu tam olarak çözülmedi. Ara ara yine ses yüksek çalışmaktadır. 02 Ocak 2025 tarihinde de klima ısıtma...