Arızalı Klima, Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

2023 Kasım ayında satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 9000 BTU klimamız, 2024 Nisan ayından bu yana düzgün çalışmıyor. Öncelikle ısıtma yapmaması ve garip sesler çıkarması nedeniyle servis kaydı açtık, gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek gitti. Ancak aynı sorunlar devam etti ve odanın ısınmadığını gösteren videolarla tekrar kayıt açtık. Yaklaşık bir hafta sonra dış ünite değişimi yapıldı. Buna rağmen geçen hafta yine ses ve ısıtma problemi yaşadık ve bu nedenle web sitesi üzerinden tekrar servis başvurusu yaptım. Ancak servis kaydım, randevu tarihine fazla süre olduğu gerekçesiyle kapatıldı ve tekrar başvurmam gerektiği söylendi.

Klimanın çalıştığı odada küçük çocuğum uyuyor ve cihazdan gelen sesler ile güvenlik endişesi yaşıyoruz. Sorunlar belli bir süre çalıştıktan sonra ortaya çıkıyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Antalya Kemer Arslanbucak Mahallesi’indeki adresimizde kurulu olan klimamız için 12440 TL ödeme yaptık ve cihaz halen garanti kapsamında.

İki kez onarım yapılmasına rağmen sorunlar devam ettiği için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve güvenli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

İletişim H***** T**
0542****630