to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Arızaları Ve Çözüm Süreci
Vestel Flora Doğa Inv. 094 Wi-Fi klima 28.12.2024 tarihinde montaj yapıldı. 3 gün sonra arıza yaptı, iç ünite değişti. 1 hafta sonra tekrar aynı arızayı yaptı, ana kart değişti. En son 24 Mart'ta aynı arızayı yaptı. Vestel çözüm merkezinden komple değişim ya da bir üst modelini fiyat farkı ne ise vermek koşulu ile değişimini, bunu da yapamaz iseler güncel liste fiyatından ödememi geri istedim. Ancak Vestel ürünü satana kadarmış. Bu taleplerimde olumsuz oldu, yine bana iç üniteyi değiştirilebileceğini demekle yetinip dayatma yapıyorlar. Böyle bir firma çalışma politikası nasıl oluyor, anlam veremiyorum. Sonuç olarak kararı Tüketici Hakem Heyeti verecektir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kalıplaşmış yazıları yazıp Vestel olarak göndermek çözüm olmuyor dediğiniz tüm birimler ile görüşülmüş olup olumlu sonuç alınamamıştır. Tüm haklarımı kullanıp sosyal medya ve ulusal yayın kanallarında paylaşım yapılıp tüketici hakem heyetinin vereceği kararla birlikte yaşadığım mağduriyeti tüm yeni müşterilerinize ulaştırmaya çalışacağım
Şikayetvar a yazdım Vestel geri dönüş yaptı ancak sadece firmalarını düşünerek hareket ediyorlar komple değişim istememe rağmen halen parça değişimi yapmaya çalışıyorlar sözde yerli ve milli firmalarmış böyle söyleyerek demogoji yapıyorlar merdivenaltı firma gibi davranıyorlar her firma vizyonu kadar hareket eder ticaret politikaları çok kötü aman diyorum bu siteyi takip eden ve ya ürün alacakları kesinlikle uzakdurmalarını tavsiye ederim ben yandım sizyanmayın paranızı çöpe atmayın ticareti hakkı ile yapan firmalar ile alışverişiniz olsun
Nihayetinde Tüketici Hakem Heyeti değişim kararı verdi demek ki neymiş reklamda müşteri memnuniyeti diye senaryo iniş sadece
Bu arıza kronik 11 ay içerisinde 2 kere ana kart bir kezde bütün sensörler değişti hala aynı arıza, deliler gibi üfleme yapıyor, bir anda, jet motoru gibi ses çıkarıyor, banada servis gönderip on göre işlem yapılacakmış, degistirilemzsse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim bende.