to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Hv1140 Soğutucu Soğutma Yapmadı
Vestel Gimsapark Eryaman bayisinden dün saat 17.00’de HV1140 model soğutucu ve ısıtıcı havalandırma cihazı satın aldım. Ürünü aldığımda, 25 dereceye kadar soğutma özelliği olduğu söylendi. Ancak cihazı ilk kullandığım andan itibaren, içerisine buz gibi soğuk su koymama rağmen kesinlikle soğutma yapmadı. Dün ve bugün tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak performansından memnun olmadığımı, ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için iade talebimi kabul etmediler, sadece çek veya senetle alınan ürünlerde iade yapılabileceğini söylediler. Görüşmemizin ses kaydı da mevcuttur. Ürün garanti kapsamında olmasına ve alalı henüz 24 saat olmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün çalışmasından memnun kalmadığım için iadesini talep ediyorum. Vestel’in bu konuda çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
