to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Hamur Makinesi Motor Arızası Ve Yedek Parça Yokluğu
Vestel hamur makinesi aldık 4 yıl önce, toplasan 15 kez ancak kullanıldı. Ürün 2025'te Ağustos ayında Giresun merkez servise devirli çalışmıyor diye götürülürdü, sizin prizinize arıza denildi. Ürünü geri aldık, kullanma fırsatımız olmadı. Aktif ikametgahımız İstanbul’da, Ocak ayında yeniden servise verdik. Ürün motoru bozuk, yedek parça yok. Ürünün yenisini 8800 TL’ye satalım dediler. Ürün elektronik aksamı sadece motor; nasıl motor olmaz? Yedek parça garantisi nedir? Vestel'den almamızın anlamı ne o zaman? Ayrıca aynı ürün teklif ediliyor, ürün hâlâ satışta. Satışta olan ürünün yedek parçası nasıl olmaz? Ürünü kendilerince indirimle veriyorlar ama zaten bu fiyata alabiliyorsunuz. Artı bu fiyata neden bu kadar çabuk bozulup tamir bile edilemeyen bir ürünü tekrar alalım? Mantıksız ve firmaya yakışmayan bir çözüm önerisi. Faturam mevcut, tüketici haklarına da başvuru yapacağım. Bu şekilde bir sonuç olamaz.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
