Vestel Gaz Kaçağı Nedeniyle Üç Yılda Arızalanan Soğutucu

Delta marka dcf 600 t D/S model soğutucuyu yaklaşık 3 yıl önce Şırnak Cizre’deki Vestel bayisinden satın aldım. Ürünümü bugüne kadar düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 10 gün önce cihaz birden bire bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yetkili servisi çağırdım, garanti belgesi ile birlikte ürünü kontrol ettiler ve arızanın gaz kaçağından kaynaklandığını bana sözlü olarak ilettiler. Ancak herhangi bir servis formu ya da yazılı rapor bırakılmadı. Ürün şu an hiç çalışmıyor ve bu süreçte içindeki gıdalar bozulduğu için maddi zarara da uğradım. Ürünün garanti süresi de halen devam ediyor.

Sadece 3 yıl içinde gaz kaçağı nedeniyle kullanılamaz hale gelen ve paslanabilen bir soğutucuyu kabul etmiyorum. Garanti kapsamındaki bu arızadan dolayı ya ürün bedelinin iadesini ya da aynı modelle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.